[독후감] `싸우지않고 이기는 힘 따뜻한 카리스마`를읽고
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*내용요약
CS(고객 만족)와 PI(Personal Identity) 컨설팅을 해온 이미지설계 전문가인 이종선님이 자신의 경험을 토대로 객관적인 이미지의 힘을 비즈니스와 어떻게 연결시키는지 보여준 책
이다. 예전과 다르게 지금 시대 새롭게 성공하는 사람들의 독특한 이미지 요소들은 분석해 공통점을 뽑아보니 따뜻한 카리스마를 가진 사람이였다.
비즈니스 현장은 일하는 능력 못지않게 무수하게 많은 능력이 요구된다. 그 중 지금 시대 단연 으뜸을 꼽으라면 대인관계 능력이다. 전문적인 능력과 함께 인간적인 매력이 있는 사람의 주변에는 자연스럽게 사람들이 모인다. 그리고 자연스럽게 프로젝트가 생성되고 이루어진다. 그리고 얼마나 신뢰할 만한 네트웟인가에 따라서 성공이 뒤따라 온다.
현대의 카리스마의 의미에는 피지배자들의 자발적인 신뢰가 전제되어야 한다. 사람들을 이끌면서도 호감을 얻을 수 있는 카리스마를 원활하게 표현하는 사람들을 따뜻한 카리스마를 지닌 사람이라고 말할 수 있다.
따뜻한 카리스마를 가진 이들은 자신을 개방해서 상대를 통제하는 자기표현력과 뛰어난 공감능력을 통해 상대가 스스로 선택했다고 자부하게 만드는 설득의 기술을 발휘한다. 공감능력은 상대를 존중하는 데서 관계는 시작된다. 마음으로 공감하는 그들에게 사람들은 신뢰하게 된다. 또한 한 번 생긴 신뢰는 계속 이어가야 하며, 잘못하여 신뢰가 깨어진다면 그 신뢰를 회복하기 위해서 애를 써야 한다. 신뢰는 목숨을 걸 만한 최대의 자산이다. 보통사람은 자신의 열등감을 은폐하려 하지만, 이들은 열등감을 넘어서면 자신을 발견할 수 있다는 사실을 알고 자기를 극복해낸다. 자신을 낮추는 겸선으로서 상대의 마음의 완장을 제거한다. 사람들과의 관계 속에서 가장 힘든 거절도 상대가 기분 나쁘지 않게 수락하듯 거절하는 묘를 발휘하고. 유머를 통해 세상을 여유롭게 품기도 한다. 이 모든 것은 신뢰를 바탕으로 이루어진다. 또한 인연이라는 것을 소중히 여기는 공통점을 가지고 있다.
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