[인터넷마케팅] 온라인커뮤니티 전략

E-Loyalty 와 ON-LINE CommunitiesI. 해당 사례에서 고객 loyalty에 대한 전략은 무엇인가?1. 고객 충성의 의의와 장점 2. 기존의 굴뚝 산업보다 On-line 기업에서 고객 충성도가 더 중요한 이유 3. 미국 기업들의 고객 충성도에 대한 각종 사례 분석 4. 4A’s 와 인터넷 마케팅 전략5. 고객 충성에 대한 일반적인 전략 II. 커뮤니티의 역할과 활용 방안1. 커뮤니티의 정의2. 커뮤니티의 4가지 역할 – 고객이 원하는 니즈3. 커뮤니티의 활용 방안 4. 커뮤니티의 운영전

< 목 차 > 1. Daum의 프롤로그 1)다음의 의미 2)다음의 비전 3)다음의 연혁 4)다음의 사업현황 2. Daum의 비즈니스 모델 변천 1)웹에이전시, 웹호스팅 2)인터넷 포탈사이트 3. 포탈 사이트? 1)포탈 사이트의 의미적 종류 2)포탈 서비스의 진화 3)포탈 서비스의 경쟁시장 4. Daum의 영역을 초월한 경쟁시장 1)전통 포탈업체와의 경쟁 2)온라인 커뮤니티 업체와의 경쟁 3)인터넷 쇼핑 업체와의 경쟁 5. Daum의 마케팅 전략 1)개별 서비스를 위한 맞춤형 비즈니

커뮤니티③ 1촌 맺기라는 독특한 시스템④ 대리만족⑤ 네이트닷컴과의 유․무선 연동서비스⑥ 블로그 서비스분야에서의 우위6) 마케팅 전략① 싸이월드의 바이러스 마케팅② 싸이월드의 마케팅이 기존 인터넷 업체의 마케팅과 차별화된 점③ 싸이월드 마케팅의 한계점④ 국내 인터넷 업체 중 싸이 외에 대표적인 바이러스 마케팅 성공 사례 ⑤ 싸이월드의 4P분석, 4C분석⑥ 싸이월드의 SWOT 분석- Strength(강점) 10가지, Weakness(약점) 10가지Oppotunity

전략에 관하여는 르네 다이(Renee Dye)가 2000년판 ‘하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)’를 통해 ‘오피니언 리더를 잡는 것’과 ‘커뮤니티를 활용하는 것’이 구전 마케팅의 성패를 좌우하게 된다고 강조한 바 있다. 르네 다이는 많은 경우, 구전 마케팅의 효과가 지속되지 않는 이유를 그 흐름을 이끌어가는 사람들이 금방 다른 곳으로 이동하기 때문인 것으로 분석하고 있다. 대부분의 여론 선도자들은 자신만이 특별한 것을 한다는, 일종의 특권

마케팅으로 개별고객과의 접근을 통한 마케팅전략을 펼칠 수 있을 뿐만 아니라 기존의 유통경로의 다양화에 따른 비용상승을 기업과 소비자가 직접 거래할 수 있도록 연결시켜주기 때문에 비용절감의 효과를 거둘 수 있다. 이러한 마케팅 패러다임 전환에 기존의 마케팅과 차별화된 인터넷 마케팅의 속성들 을 살펴보면 다음과 같다.1) 커뮤니티 ( Community)인터넷은 시간과 거리와 공간에 상관없이 거대한 네트워크로 통해 1:1, 多:多, 1:多 등 의 커뮤니