[호텔경영] Serviced Residence 서비스 레지던스산업의 발전방향 및 해결책

서비스를 제공함으로써 중장기적으로 한국관광 상품의 경쟁력을 높이는 토대가 될 것으로 기대된다. 베니키아 체인에 가맹한 호텔은 중앙 예약시스템(BCRS)을 통해 실시간 예약을 받을 수 있으며, 각종 홍보 활동도 베니키아의 통합 관리를 받게 된다. 아울러 서울 시내의 체인 호텔을 연결하는 셔틀버스도 운영, 이용객들로부터 좋은 평가를 듣고 있다.즉, 베니키아의 출범은 관광호텔업계에 천군만마나 다름없다. 예약 및 홍보 업무뿐만 아니라 각종

경영화나 판매가능 신제품의 개발 및 판매력 강화 등의 방안으로 적응할 수 있도록 하는 것이다. 이러한 방안에 따라 그에 적합한 인적자원관리가 필요하며, 감량경영에 따르는 고용조정이 있어야 한다. 또한 고령화 경향이나 고학력화 경향과 같은 종업원의 질적 변화에 대한 대응책도 필요하다. 호텔산업에 있어서 이들에 대한 제반관리가 호텔 인적자원관리라고 말할 수 있다.1-2. 호텔 인적자원관리의 중요성 호텔경영에 있어서 기계설비나 기술

Report(호텔신라 기업&경영전략 분석)목 차 Ⅰ 서 론1) 문제인식Ⅱ 본 론1) 호텔신라 개요2) PEST분석3) 산업의 구조적 분석4) SWOT분석 5) 경쟁사 분석(롯데호텔, W호텔)6) Positioning7) 기업현황분석 8) 전략분석 9) Benchmarking-Ritz Calton10) 전략적 대안 11) 호텔신라가 나아갈 방안 Ⅲ 결 론1) 요약정리 및 토론과제 Ⅰ 서 론오늘날 가장 주목 받고 있는 업종 중 하나로 서비스업을 꼽을 수 있다. 그 중에서도 교통수단의 발달과 여가시간의 증대로 인해 여

호텔 체인인 매리어트(Marriott)의 사례이다. 매리어트는 가격대별로 여러 개의 체인을 운영하고 있는데, 최고급 호텔인 리츠 칼튼(Ritz-Carlton)에는 매리어트라는 이름을 전혀 쓰지 않는 반면, 그보다 저렴한 풀 서비스(full service) 호텔에는 매리어트를 크게 내세우고, 중저가 체인에는 각기 다른 이름을 쓰되 매리어트를 앞이나 뒤에 붙임으로써 위험을 줄이면서 후광을 입도록 하고 있다. 예를 들어, 비교적 비싼 레지던스 인(Residence Inn)에는 매리어트가 앞

Ritz Calten Hotel의 서비스전략머리말1. 회사명의 유래2. 현 최고 경영자3. 연매출액 및 순이익 규모4. 리츠칼튼의 비전 및 철학5. 특이사항환경분석(내부,외부/핵심경쟁력)을 통해 어떠한 전략적 포지셔닝, 서비스전략, 전술적실행을 결정하였는가?1. 환경분석1) 우리나라 호텔 산업의 현황2) SWOT 분석3) STP 분석2. 서비스 전략1) Six Ps Concept2) 전 세계 체인의 데이터 공유3) 차별적 집중화전략3. 전술적 실행1) 고도의 개별적 서비스2) 개인별 특성을