[조직행동론] 커뮤니케이션과 의사결정

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목차
집단커뮤니케이션
커뮤니케이션 네트워크
집단 의사결정
집단 의사결정의 효율성
부교재
토론

본문내용
집단커뮤니케이션

커뮤니케이션의 정의

일반적으로 의미있는 정보를 전달하는 과정
두 명 이상의 사람들 사이에 의사나 감정을 전
달하고 반응을 받으면서 상호간에 의미를 추리
집단구성원들 사이를 연결, 상호작용을 지배

집단커뮤니케이션


커뮤니케이션의 매체

언어적 매체
- 구어전달 : 전화, 음성우편
- 문어전달 : 편지, 메모
비언어적 매체
- 얼굴표정, 제스쳐, 목소리톤
- 사진, 공식수치, 비디오


집단커뮤니케이션


효율적인 커뮤니케이션
정보의 윤택성
공식적 수치 -> 공식적 서신 -> 개인적 서신 -> 전화
-> 대면
문제상황의 복잡성
문화적 특성과 커뮤니케이션 행동


1. 의사결정이란 무엇인가?
무엇이 최선의 방법인지에 대하여 생각하고 토론한 후에 내리는 결정이나 판단
의사결정 과정
- 상황의 진단
- 대안 탐색
- 대안 비교분석
- 최선 대안의 선정
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  • 도움이 됬습니다.
    감사합니다.
  • wkdrh***
    (2009.10.23 15:37:59)
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