품질경영3공통) 품질보증을 위해 제품의 수명주기동안 누가(어느 부서에서) 어떤일을 하는지 품질기능전개란 무엇이며 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명하시오0k

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품질경영3공통) 품질보증을 위해 제품의 수명주기동안 누가(어느 부서에서) 어떤일을 하는지 품질기능전개란 무엇이며 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명하시오0k-1페이지

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공통	1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤 일을 하는지 설명하시오.(15점). 2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하고, 구체적인 사용 예를 가지고 설명하시오.(15점).

하고 싶은 말: 품질경영3공통) 품질보증위해 제품의 수명주기동안 누가어느부서에서어떤일을 하는지 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality) 어떤요소로 구성되는지 설명0k

정보통계학과 품질경영3공통

1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤 일을 하는지 설명하시오.(15점).
2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하고, 구체적인 사용 예를 가지고 설명하시오.(15점).

나름대로 최선을 다해 작성한 자료입니다.
과제물 작성하는데 큰 도움이 되었으면 좋겠습니다.

참고용이니 원본 그대로 제출하지 마시고
나름대로 창작적인 글 만드신다면
좋은 레포트와 논문이 되리라 생각합니다.

구입자 여러분의 앞날에 행운이 항상
따르길 간절히 기원합니다. 홧팅^^

목차: Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤일을 하는지 설명하시오
1) 제품 수명주기의 의의
2) 제품수명주기의 단계
(1) 도입기
(2) 성장기
(3) 성숙기
(4) 쇠퇴기
3) 수명주기 동안 누가 어느 부서에서 어떤 일을 하는지 설명
4) PLC가 갖고 있는 한계

2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하고, 구체적인 사용 예를 가지고 설명하시오.
1) 품질기능전개(QFD:Quality Function Deployment)의 의미와 필요성
(1) 품질기능전개의 의미
(2) 필요성
2) 품질의 집(house of quality) 요소 구성
(1) 품질의 집(HOQ)의 의미
(2) 품질의 집(HOQ)의 작성순서
(3) 품질의 집 구성요소
① 고객의 욕구
② 기술적 반응
③ 상호관련성
④ 계획 매트릭스
⑤ 기술적 매트릭스 (설계품질의 설정)
3) 이의 이용사례를 수집하여 간단히 설명
(1) 감성 공학과 QFD을 이용한 제품 설계
(2) 제품설계의 중요성 - 복사기의 품질비용
(3) 도요타의 품질비용 감소
Ⅲ. 결 론

참고자료

본문내용: Ⅰ. 서 론

그 회사의 제품이 성공을 하려면 소비자의 반응이 먼저 좋아야 한다. 제품에 대한 불만이 있으면 리콜이 들어오고 그런과정에서 많은 부대비용이 발생하기 때문이다. 따라서 회사에서 신제품을 생산하면 그 제품이 어떻게 판매되며 유통과정을 거쳐 소비자에게 반응이 어떤가를 치밀하게 연구하고 분석하여야 할 것이다. 그래야만 그 제품에 대한 생산과 판매 및 유통이 원활해져 최소의 노력으로 최대의 효과를 거둘 수 있을 것이다. 따라서 생산품에 대한 제품 수명주기가 있다고 볼 수 있다. 제품수명주기는 제품의 연구개발과 판매, 이익이 발생하는 과정을 일정한 단계별로 구분한 것을 말한다. 그에 따른 적절한 마케팅 전략을 내놓음으로서 제품수명주기로서의 역할에 충실을 기할 것이다. 제품수명주기는 개발단계, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 순으로 진행된다.
이러한 4단계의 치밀한 전개과정 속에 한 제품이 생산되고 판매되면서 그 수명을 다하게 되는 것이다. 마치 사람도 생로병사가 있듯이 제품에도 반드시 그 과정을 거친다고 볼 수 있다. 물론 경영자적 입장에서는 그 제품이 영원히 빅 히트 상품이 되어 회사에 매출과 순이익의 최고를 기록하면 좋겠지만 그렇게 오랫동안 장수하는 제품을 판매하기란 쉽지가 않다고 본다. 따라서 경영자는 항상 그 제품이 수명을 다하는 날까지의 과정을 치밀하게 살펴서 고객의 욕구에 충족할 수 있는 제품생산에 힘을 써야 할 것이다.
품질 기능 전개(品質機能展開: Quality Function De-ployment)는 고객이 필요로 하고 바라는 제품의 기획과 디자인?개발에서 제조 및 판매 과정에까지 체계적으로 반영하여 고객을 요구를 충족시키는 제품을 제공하는 방법론이다. 품질기능전개를 통하여 소비자의 요구와 취향을 잘 파악하여 좋은 제품이 출시된다면 소비자의 사랑 속에 매출의 극대화를 통한 회사운영에 있어 최고의 상태를 유지할 수 있을 것이다.

참고문헌: 1. 김연성, 박영택, 서영호, 유왕진, 유한주,「품질경영」, 박영사, 1999.
2. 김상유, 워터파크의 서비스 품질이 소비자만족, 재방문, 추천의도에 미치는 영향, 한국체육학회지, 2006.
3. 김경환, 제품수명 주기에 따른 하이테크제품 마케팅 전략 : 삼성 애니콜과 모토로라 사례 중심으로, 2008년
4. 박영태, 품질기능전개의 확장에 관한 연구, 품질경영학회지, 1995
5. 신민철, 제품수명주기이론과 마케팅 전략, 1993년
6. George S Day, Analysis for strategic Market Decisions, West Publishing Company, 1986년

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