카지노 기업 성공전략 MGM Resorts International
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고객 유인을 위한 전략들
1.1.1. 시장에서 가장 선호되는 레저와 비즈니스 시장에서 입지로 자리 잡고 영업을 하고 있다
1.1.2. 고급의 리조트를 건설하고 유지하고 있다. 예를 들어 최고급의 객실과 최첨단의 컨벤션 시설과 프리미엄 다이닝 시설, 엔터테인먼트, 소매점과 다른 여타 시설들이 바로 그것이다.
1.1.3. 상위층 고객 서비스를 제공할 직원들에 있어서 특히 자격이 충분한 직원을 고용하고 보유하는 것이 특징이다. 그리고 이들 직원은 동기부여가 되어있다.
1.1.4. 유니크하고 반드시 봐야할 엔터테인먼트의 유인력이 있다.
1.1.5. 독특하고 기억할 만한 마케팅과 판촉을 개발하고 있다.(고객 충성도 차원에서 탁월한 효과)
- 목차
-
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 – 성공 전략 분석
1. Resort 부문
2. 영업 전략 부문
3. 고객과 경쟁
4. 마케팅
5. Technology
6. 직원과 운영
7. CSR
8. 포용과 다양성
9. 확고한 기업 철학과 지역의 참여
10.경쟁기업 현항
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고 자료
- 본문내용
-
Ⅰ. 서론
최근 관광산업 고부가가치화의 방안 중 하나로 MICE산업(Meeting, Incentive travel,Convention, Exhibition)이 이슈가 되고 있다. 한국관광공사에 따르면 MICE 참가자들의 1인당 평균 소비액은 일반 관광객의 3.1배, 체류기간은 1.4배에 달하기 때문에 싱가폴, 미국 등 해외 주요국들은 국가적인 차원에서 관련산업을 적극적으로 지원하고 있다.
한편, 관광산업에서 이보다 더 파급력이 크고 부가가치를 창출하는 산업이 있다. 바로 카지노산업이다. 카지노 산업은 이미 1970년대 라스베가스를 중심으로 수십년간 고성장세를 유지해왔으며, 2000년대 이후에는 중국의 전략적 육성정책으로 마카오의 카지노 산업이 폭발적으로성장했다. 일반적으로 카지노 산업은 클러스터 형태로 형성되어 있기 때문에 카지노 이외에도쇼핑, 외식, 공연 등 다양한 형태의 문화를 체험할 수 있다는 장점이 있고 이에 따른 부외효과는그 지역과 국가에 막대한 영향력을 끼친다. 이에 따라. 카지노산업은 레져산업의 장기적 성장세와 더불어 대내외적 환경개선으로 향후에도 지속적인 성장이 가능할 것으로 판단된다.
MGM Resort International는 올 2월 일본에 카지노 합법화 기류에 힘입어 $100억 투자를 눈앞에 두고 있다. 이는 2020년 도쿄올림픽 개최와 동시에 많은 관광객들을 유인하겠다는 전략이다. 이는 Las vegas sands사가 $100억 투자를 하겠다는 보도가 나간 이후 발표된 것이다. 그만큼 수익성이 높고 관련 사업으로 파급 효과와(부동산, 건설, 지역 경제 활성화등) 관광객 유입이 많이 될 것으로 예측을 하기 때문이다. 이런 MGM이 오픈카지노(내국인 출입허용)의 변화와 카지노 신고제에서 공모제로 정책의 변화가 이뤄진다면 한국으로의 사업 진출을 검토한다고 한다. 이것이 세계 2위의 카지노 업체인 MGM에 대한 궁금증과 관심이 시작된 계기다.
MGM 리조트 인터내셔널은 전 세계 호텔 업계를 주도하는 글로벌 호텔 체인 중 하나로, 벨라지오, MGM 그랜드, 만달레이 베이, 미라지를 포함한 독보적인 리조트 브랜드를 운영하고 있다.
- 참고문헌
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Global 카지노 메니지먼트/윤지환 외 2명/한올
카지노 산업의 이해/이충기 외 2명/대왕사
http://sunday.joins.com/article/view.asp?aid=30906
http://joongang.joins.com/article/aid/2014/04/25/14113525.html?cloc=olink|article|default
http://www.mgmgrand.com/
http://www.betanews.net/article/593809
Caesars Entertainment annual report 2013
MGM Resorts International annual report 2013
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