[경영학원론]`사우스웨스트`항공사의 성공전략

  • 등록일 / 수정일
  • 페이지 / 형식
  • 자료평가
  • 구매가격
  • 2005.02.05 / 2019.12.24
  • 5페이지 / fileicon hwp (아래아한글97)
  • est1est2est3est4est5 1(구매금액의 3%지급)
  • 1,000원
다운로드장바구니
Naver Naver로그인 Kakao Kakao로그인
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
이전큰이미지 다음큰이미지
하고 싶은 말
자세한 내용은 목차를 참고하세요.

참고로, 교수님께 A+받은 소중한 레포트입니다.

자신있게 권해드립니다.

글자포인트는 11입니다. 정성껏 편집하였으니

많은 참고 바랍니다. *^^

목차
'사우스웨스트'항공사의 성공전략
1. 서론

2. 9.11 테러 이전과 이후

3. 사우스웨스트항공의 성공 비결1
1> 틈새시장 이용
2> 비용절감
3> 탑승 순서

2. 사우스웨스트항공의 성공전략2 - 유머 경영 전략

3. 사우스웨스트항공의 성공전략2
- 신뢰관계의 노사문화로 위기극복





본문내용
1. 서론
테러 희생자들, 세계무역센터빌딩, 시민의 권리 등 9.11 테러가 순식간에 미국으로부터 빼앗은 것은 컸다. 하지만 미국인들이 가장 많이 잃어버린 것은 바로 웃음이었다. 테러의 충격으로 미국인들의 얼굴에는 미소가 사라지고 증오와 의심만이 가득해졌다. 특히, 미국의 항공사들이 가장 큰 피해자가 됐다. 하지만 미국의 사우스웨스트항공은 '사우스웨스트 조크'라는 신조어를 만들면서 무서워진 기내분위기를 유머로 바꾸고 침체된 직장내 분위기를 반전시키면서 위기를 극복해나갔다. 설립초기 대기업의 틈바구니 속에서 어렵게 성장한 사우스웨스트항공은 위기 때마다 이를 기회로 승화시키는 능력을 갖고 있었다. 그 비결은 바로 창의적인 아이디어와 자유로운 기업문화, 상호신뢰를 통한 노사협력이었다.
비행기는 다른 어느 운송수단보다 조용한 분위기를 갖게 마련이다. 좁은 실내라는 이유를 떠나서 공중에 떠있다는 사실이 안전 문제를 더 심각하게 조성하기 때문이다. 그러나 미국의 사우스웨스트항공사의 비행기를 타면 다른 상황이 벌어진다. 다른 항공사들의 승무원들이 단순한 기내서비스를 펼치는 것과 달리 사우스웨스트항공사 승무원들은 비행기를 타고 내릴 때까지 개그를 비롯해 직접 분장을 하고 나와서 쇼까지 펼친다. 그리고 그 쇼는 매우 재미있는 것으로 알려져 있다. 혹시나 있을 지도 모를 테러 위협에 경직돼있던 승객들은 배꼽을 잡고 웃는다.

자료평가
  • 자료평가0자료평가0자료평가0자료평가0자료평가0
  • ~~~~잘보겠습니다~~~
  • kimte***
    (2014.05.30 00:55:40)
회원 추천자료
  • 기업문화 개선사례(기업문화의 성공사례)
  • 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 20132018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

  • [경영학] 마케팅환경 분석과 변화에 따른 기업경영전략
  • 마케팅환경 분석과 변화에 따른 기업경영전략목 차서론 연구목적연구방향본론 Ⅰ. 마케팅환경1. 마케팅환경의 개념과 요인2. 마케팅환경 분석의 목적3. 환경요인의 변화에 따른 영향의 정도와 범위4. 미시•거시환경요인5. 과업환경6. 마케팅환경 분석 시 유의 점 Ⅱ. 기업 환경변화에 따른 마케팅 1. 기업 환경변화 진단2. 환경변화에 적응하기 위한 마케팅의 중요성3. 성공적인 기업목표달성을 위한 마케팅전략Ⅲ. 마케팅환경변화에 따른 경

  • [기업경영사례] 아이리버 성공적인 경영사례
  • 경영학 원론 강의 시간에 우리는 경영환경, 계획수립, 마케팅 전략, 인적자원관리, 생산운영관리등에 대한 것을 배웠다. 이 모든 것들에 대한 감각과 관리하는 기능을 잘 갖춘 경영자는 성공적인 경영자가 될 수 있는 자질을 충분히 가졌다고 볼 수 있겠다. 그러나 기업이라는 것이 경영자의 혼자의 힘으로만 돌아가는 것 또한 아니다. 우리가 배웠던 경영자의 역할부분에서 보았듯이 경영자라는 것은 조직내 구성원들을 적절하게 통제할줄도 알아야 하

  • [기업조사] Fun경영 in LG전자
  • 사우스웨스트항공>, 제주일보, 2007.07.24.http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&officeid=084&articleid=0000075474§ionid=102&menuid=102- 유머경영연구소 양내윤 소장, 펀경영 칼럼 01, 월간 HRD, 2007.07.http://blog.naver.com/ljh7604?Redirect=Log&logNo=140039582153- 윤복만/경운대학교 의료경영학과 교수, , 월간인사관리, 2006.06.http://www.prohanzkorea.co.kr/bbs/bbs/board.php?botable=notice2&wrid=3- 조형래기자, 조선일보, 2002.08.26.http://news.naver.com/news

  • [경영학] 제주항공의 시장 진입 및 성장 전략 분석
  • 항공사들이 앞 다투어 진입을 시도하였으나 초기에 실패와 성공을 거듭하다가 결국 대형 항공사의 공격적 경영에 대부분 실패하였다. 하지만 미국의 대표적인 저가항공사인 사우스웨스트(Southwest) 항공은 70년대 초부터 대형 항공사들의 관심 밖에 있는 단거리, 저수요 노선에 저 운임과 높은 운항빈도를 내세워 운항서비스를 제공하였고 기존 대형항공사와의 경쟁을 피하고 대신 육상교통수단과의 경쟁에서 이길 수 있는 전략을 구사하여 성공한 대표

오늘 본 자료 더보기
  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • 저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
    사업자등록번호 220-06-55095 대표.신현웅 주소.서울시 서초구 방배로10길 18, 402호 대표전화.02-539-9392
    개인정보책임자.박정아 통신판매업신고번호 제2017-서울서초-1806호 이메일 help@reportshop.co.kr
    copyright (c) 2003 reoprtshop. steel All reserved.