[운영관리] 델컴퓨터의 scm(공급사슬관리)

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2005.02.03 / 2019.12.24
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목차: 1. 조사 과정
2. SCM에 관한 정의
3. DELL의 기본 판매방식(The DELL Direct Model)
4. DELL사의 SCM MODEL(VER.1.0)
5. DELL사의 협력업체와의 관계
6. 고객과의 관계
7. DELL사의 SCM MODEL(VER.1.1)
8. DELL사의 SCM을 통한 전략 및 운영 특성 속에서의 경쟁력
9. 결 론
10. 과제를 마치며

본문내용: SCM에 관한 정의

일단 SCM에 관한 정의를 알아야 문제에 좀더 쉽게 접근 할수 있다는 생각에 정의를 간단하게 정의해 보았다.
첫째, 원재료로부터 고객에 이르기까지의 전 과정을 공급체인이라고 하며,각 부문들 사이의 물류, 정보, 자금의 흐름을 총체적으로 관리하여 공급체인의 효율을 증가시키는 전략이다.
둘째, SCM은 원자재를 조달해서 생산하여 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위한 프로세스 지향적이고 통합된 접근 방법이다.
셋째, SCM은 공급업체, 유통업체, 고객과의 상향적 및 하향적 관계를 관리하는 것으로써, 그 목적은 총비용은 더 절감하면서, 더 높은 고객가치를 달성하고자 하는 것이다(Christopher, 1997).
넷째, SCM은 속도와 확실성을 보장하고 관련되는 모든 프로세스들에 의해 추가되는 가치를 최대화함으로써 조직의 이익과 효율을 증가시키는 방법이다(McGuffog, 1998).
다섯째, SCM은 자재구매를 위한 의사결정과 계획, 생산 스케쥴링 및 고객에게 배송하고 재고를 최적화하는 과정을 지원하는 소프트웨어의 넓은 범위이다(Poirior, 1999).
즉, 여기에서와 같이 SCM의 개념으로 공통적으로 표현되는 내용들은 공급자와 소비자의 체인사이에서 속도와 확실성 하에서 최적의 효율을 얻을 수 있도록 의사결정을 지원하는 방안으로 설명되고 있다.
이러한 면에서 DELL은 최적의 조사대상이 아닌가 싶다. SCM을 통해 고객과 공급업체와의 관계를 최대한 밀접하게 유지하면서 유통업체를 과감히 삭제한 DELL은 SCM을 연구하기에는 최적의 조사대상이라고 생각하였다.

저는 여기서의 저의 생각의 흐름을 간단한것에서부터 복잡한것으로의 전환으로 잡았습니다. 즉, DELL의 가장 기본적인 생각인 직접판매방식에서 시작해서 그 직접판매방식을 도와주는 SCM에 관해 논하고 그 SCM을 효율적으로 돌려주는 다른 요소들에 관해서 생각하는 방식으로 과제의 흐름을 잡았습니다.

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