[소비자행동론] 고관여제품광고 저관여제품광고 실용적광고 쾌락적광고

소비자 요구(needs)를 분석, 그 결과 20~30대 신세대 여성주부를 타겟으로 선정- 신세대 주부들의 특성은 인터넷에 능하고, 커뮤니티 활동에 적극적이며, 서구문화에 개방적이고, 합리적인 소비, 질적 소비를 추구한다는 것- 컴퓨터와 친근한 신세대 주부들에게 맞는 광고 매체는 인터넷이다.▶ 고객평가단- 몇 년 전부터 보편화된 고객평가단 모집, 고객모니터요원 모집, 베타 테스터 모집 등 다양한 캠페인들은 제품 출시 시점이나 이전에 고객들에게

소비자의 수용 또는 거절범위에 속하는지 여부나, 메시지주장이 원천의 여러 측면과 연합되는지 여부를 강조한다.정교화 가능성 모형에 의하면 고관여 상황에서는 메시지에 담겨있는 주장이나 정보의 질이 설득에 주로 영향을 미치고, 저관여 상황에서는 모델의 특성과 같은 이차적인 설득 단서들이 주변경로를 통해 설득에 더 큰 영향을 미친다고 본다. 정교화 가능성 모형에서는 광고의 메시지나 정보에 의해 설득이 일어나는 내면화 과정은 중심

고 충동적일 수 도 있고 혹은 지속적이며 평소 마음에 잠재되어 있던 욕구 일 수도 있다. 우리가 배우는 소비자 행동론에서는 소비자가 상품을 구매하기 위해 접근하는 방식에 따라 고관여와 저관여 상품으로 구분 짓는다. 관여도(Involvement)란 주어지 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 혹은 관심도를 말하며 개인의 관련성 지각정도 또한 관여도에 영향을 미친다. 통상적으로 관여도가 높을수록 즉, 고관여 제품일수록 소비자는 의사

여가시간을 편안하게 보내기 위해선 suv를 사고 싶어 하지만 남편은 차량을 구입할 경우 느끼게 될 주변의 시선과 평소 차량에 대해 애정이 컸기에 마음에 두고 있던 고가의 세단을 사고 싶어 하는 상황, 소득수준과 부인의 반대 이 두 가지가 주된 갈등이 됨. 주1) 보고서에선 에피소드의 적용 없이 소나타 트랜스폼 차량을 구입하려 하는 소비자 다수의 입장에서 적용 서술하려고 함, 위에서 설정을 언급한 이유는 보고서에서 왜 제품을 차량을 택했으

제1장 마케팅과 소비자행동연구★ 혁신적 초우량 기업의 특징 -고객에의 밀착- 초우량기업은 고객으로부터 배우며, 최고의 품질과 서비스와 신뢰를 제공한다.- 혁신적인 기업의 대부분이 최선의 제품아이디어를 고객으로부터 얻고 있으며 언제나 소비자 에게 열심히 귀를 기울인다.★ 매일 매일 생활속에서 끊임없는 상표선택을 하고 기업은 소비자들이 자사상표를 선택하도록 하 기 위해 가능한 마케팅 노력을 동원하여 소비자들을 설득하려 하