사우스웨스트항공 vs 컨티넨탈항공 기업비교분석과 사우스웨스트항공 경영성공사례와 컨티넨탈항공 실패사례분석및 미래전망과 나의의견 레포트
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- 목차
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1. 사우스웨스트항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 주제선정배경
(3) 사우스웨스트 기업상황분석
2. 사우스웨스트 경영전략
(1) 운영전략
(2) 조직전략
(3) 니치시장 공략전략
3. 컨티넨탈항공 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업역사
(3) 콘티넨탈라이트의 파산
4. 사우스웨스트항공의 성공요인분석
(1) 비용의 효율성전략
(2) 운영비절감
(3) CEO의 리더십
(4) 차별화전략
(5) 마케팅전략의 성공
(6) 기업정신
5. 컨티넨탈항공의 실패요인분석
(1) 서비스전략의 실패
(2) 사우스웨스트 벤치마킹실패
6. 두기업 비교분석
7. 결론 및 나의의견
- 본문내용
- 비용 절감에 대한 사우스웨스트항공의 고민은 또 다른 운영 효율을 이끌었다. 조종사들은 어떤 항공기라도 조종, 가능승무원들 또한 모든 항공기에 친숙하다. 다른 항공사들과 달리 보잉 737 기종만 사용해 유지·보수 비용과 효율적인 시간 배치가 가능했다. 또한 재탑승 시간을 단축한 것도 주요한 성공 요인이다. 소규모 공항의 지점 간 방식에 최적화된 방식으로 직원들이 승객들의 재탑승을 위해 빠르게 움직였고 시간을 단축하기 위해 파일럿들도 비행기의 정리를 도왔다.
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