에버랜드 vs 롯데월드 기업분석과 SWOT분석및 에버랜드,롯데월드 마케팅전략과 서비스전략 비교분석과 미래전략 제안 레포트
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에버랜드 vs 롯데월드 기업분석과 SWOT분석및 에버랜드,롯데월드 마케팅전략과 서비스전략 비교분석과 미래전략 제안 레포트 입니다.
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- 목차
-
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
(1) 롯데월드 기업소개
(2) 롯데월드 기업미션과 비전
(3) 에버랜드 기업소개
2. 기업선정배경
Ⅱ. 본론
1. 테마파크란
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 산업현황분석
2. 롯데월드,에버랜드 SWOT 비교분석
3. STP전략 비교분석
(1) 롯데월드 STP 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
(2) 에버랜드 STP 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
4. 마케팅전략 비교분석
(1) 롯데월드 마케팅전략
1) 컨텐츠 마케팅
2) 프로모션 전략
(2) 에버랜드 마케팅전략
1) 서비스 마케팅
2) 관계 마케팅
3) 이벤트
5. 서비스전략 비교분석
(1) 롯데월드 서비스전략
(2) 에버랜드 서비스전략
Ⅲ. 결론
1. 롯데월드 향후전략 제안
2. 에버랜드 향후전략 제안
< 참고자료 >
- 본문내용
-
에버랜드는 야외에 위치하고 있어서 날씨의 영향을 많이 받는다. 비가 오면 비가 오는대로 고객이 줄고, 너무 춥거나 더운 날씨에도 마찬가지다. 그래서 에버랜드에서는 여름과 겨울에 각각 캐러비안 베이와 눈썰매장을 개장해서 고객들을 유치하려고 노력하고 있다. 그중에서 특히 여름철에 수요가 많은 캐리비안 베이는 성공적으로 평가되고 있다.
그런데 캐리비안 베이의 이미지가 너무 강해져서 눈썰매장의 존재는 잊혀지고 있다. 홈페이지를 들어가보면 캐리비안 베이에 대한 설명은 있지만 눈썰매장은 없는 것을 알 수 있었다. 한순간 눈썰매장의 수익이 좋지 않아서 아예 운영이 안되는 것인가 생각될 정도였다. 그러나 에버랜드의 눈썰매장은 입장만 하면 무료라고 하니 수익성의 문제는 아닐 테고 이번 해 겨울에도 운영된 걸 확인할 수 있었다. 아마도 겨울에는 페스티발 월드보다 눈썰매장을 이용하는 고객들이 많은 것을 이용해 입장료만 내도 이용할 수 있도록 고객을 끌어들이는 것 같은데 이렇게 인지도가 낮은 것은 문제가 있다. 에버랜드에는 눈썰매장이 있고 오기만 해도 즐거운 경험이 기다리고 있다는 것만 알려도 찾아올 수 있는 잠재고객을 잃어버리는 마케팅이라고 생각된다. 여름이나 겨울이나 고른 수요를 창출하는 것이 중요하며 이러한 균형있는 수요창출을 위해서 적절한 마케팅 전략을 세워야 할 것이다.
- 참고문헌
-
에버랜드 리조트 http://www.everland.com
삼성 에버랜드 http://www.samsungeverland.com
네이버 http://www.naver.com
이동규 외 2인, 2007, 고객만족의 핵심 성공요인 도출에 관한 연구;말콤 볼드리지 국가 품질상 수상 기업 사례를 중심으로
- www.iktnews.com
- www.traveltimes.co.kr
- 박시사, 관광 소비자 행동론, 대왕사
- 한경수, 신 관광 마케팅, 학문사
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