[유통관리] CJ홈쇼핑 유통관리

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2005.02.03 / 2019.12.24
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목차: 도 입
1. 유통업의 New Trend
2. 홈쇼핑에 대하여
1) 홈쇼핑의 정의
2) 홈쇼핑의 현황
3) 홈쇼핑의 급성장 요인
4) 홈쇼핑의 전망
3. CJ 홈쇼핑의 유통 분석
1) 사업소개
2) 유통 전략 시스템
3) CJ 홈쇼핑의 강점과 타사와의 차별화 전략
맺은 말

본문내용: 도입

요즘 들어‘안방에서 보면서 쇼핑하고 남는 시간에는 적극적으로 여가를 즐기려는’ 소비자들의 Lifestyle이 변화되면서 소비자는 보다 다양한 상품 정보를 가지고 훨씬 편리하게 제품을 구해하며, 기업은 물리적인 장소의 제약이나 비용절감 등의 문제를 해결 할 수 있는 새로운 형태의 유통산업이 대두 되고 있다. 이런 새로운 형태의 유통산업 중에 하나가 ‘황금 알을 낳는 새로운 유통채널‘로 불리며 눈부신 성장을 하고 있는 홈쇼핑이다.

브랜드 컨설팅업체 브랜드메이저의 온라인 설문조사에 따르면 홈쇼핑 방송을 보는 이유로 채널을 돌리다가 우연히(42.8%)가 가장 많았고 상품 정보를 얻기 위해서(21.6%), 구경삼아서(20.9%), 구매목적(8.5%), 특별한 이유 없이 (2.3%) 등의 순으로 나타나 흥미 위주의 시청이 많았다. 그리고 응답자의 72.7%는 홈쇼핑을 보는 동안 구매 충동을 느낀다고 답했고, 여성 (74.3%)이 남성(69%)보다 구매 충동을 더 느끼는 것으로 나타났다. 또한 홈쇼핑을 이용하는 이유로는 가격 저렴 (42.2%), 구입 간편(34.1%), 경품이나 사은품이 많아서(8.4%), 배송 편리(5.1%) 등을 꼽았다.

이렇듯 편리함을 추구하는 소비자의 욕구와 유통경비를 줄이려는 생산자의 요구가 부합되어 점차 그 중요성이 부가되고 있고 매우 높은 성장률을 보이고 있는 홈쇼핑의 급성장 요인에 대해 알아보고 문제점 그리고 앞으로의 전망에 대해 알아보고자 한다. 또한 세련감, 참신함, 친절함, 빠른 배송 등으로 높은 인지도를 가지고 있는 홈쇼핑 업체 중에 하나인 CJ 홈쇼핑의 유통전략에 대해 알아보도록 하자. 그럼 먼저 유통업의 New Trend 와 홈쇼핑 산업에 대해 간단히 살펴보자.

1. 유통업의 New Trend

1) 소비자 주권 강화

인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한은 대폭 강화되었다.
인터넷의 보편화와 소비자 교육수준의 향상으로 소비자의 정보 검색기능 강화됨으로 상품과 가격 정보를 검색, 비교해 주는 쇼핑몰이나 검색사이트가 다수 등장하였다. 소비자의 정보력 향상으로 유통업체들은 소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능해졌다. 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 증대되었으며, 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다. 또한, 신유통업체의 출현과 이에 따른 가격경쟁으로 소비자의 힘이 더욱 강화되었다. 90년대 중반 이후 가격파괴형 할인점과 홈쇼핑 등 신업체의 등장으로 유통시장에 접전이 벌어지게 되었으며, 신업체와 구업체간의 취급품목과 대상 소비자 계층의 구분이 흐려지면서 유통업체간의 경

참고문헌: http://www.lgeshop.com LG홈쇼핑
http://www.cjmall.com CJ홈쇼핑
http://www.woori.com 우리홈쇼핑
http://www.ehyundai.com 현대 홈쇼핑
http://www.nsseshop.com 농수산 eshop
http://www.cjsystems.co.kr CJ 시스템즈
http://www.cjgls.co.kr CJ GLS홈페이지
http://kcwf.jinbo.net 전국운송하역노동 조합
http://www.mocie.go.kr 한국 산업자원부
http://www.kcci.or.kr 대한상공회의소
그 밖의 삼성경제연구소, 유통저널 등

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