롯데호텔 글로벌전략 케이스분석- 롯데호텔 기업분석과 롯데호텔 러시아진출 경영전략 사례분석및 미래전망분석 레포트
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- 목차
-
1. 들어가며
2. 롯데호텔 러시아시장 진출현황
(1) 롯데호텔 해외 진출 현황
(2) 롯데호텔 러시아 진출배경
(3) 롯데호텔 모스크바 기업현황
(4) 매출액 분석
3. 러시아 국가환경분석
4. 롯데호텔 경영전략 분석
(1) 롯데호텔의 해외 경영전략
가. 기본 경영관리 전략
나. 현지화전략
1) 현지화전략
2) 신뢰구축
(2) 롯데호텔 조직관리 전략
가. 동기부여
나. 롯데호텔의 조직관리
다. 커뮤니케이션 전략
라. 가치관
마. 리더십
바. 협상과 갈등관리 전략
사. 직무 만족도 향상위한 전략
5. 롯데호텔 경영전략에 대한 평가 및 향후전망
(1) 현지 진출에 대한 평가
1) 롯데호텔 성과분석
2) 성공요인과 실패요인 분석
(2) 향후전망
(3) 향후 시사점 및 교훈
6. 결론
- 본문내용
-
롯데호텔은 2010년 9월, 러시아 모스크바에서 해외 체인 1호점으로 개관하였다. 롯데호텔은 같은 계열사인 롯데백화점을 통해서 러시아의 문화를 이해하는데 큰 도움이 되었으며, 시장의 매력도가 큰 러시아 호텔 산업의 환경이 러시아 진출 초기에 자리를 잡는데 크게 기인했다고 생각된다. 또한 진출 초기이후 3년 동안 지속성인 성장을 하고 있어 성공가도를 달리고 있다고 생각할 수 있다. 하지만 지속적으로 정부차원에서 신규 호텔을 늘리고 있으며, 한국식 서비스를 제공해서 서비스 차별화 전략을 사용하고 있지만 한국의 경쟁업체가 진출하게 되면 빛을 바랠 것이다.
상이한 문화를 가진 나라에서 본국의 문화가 깃들어 있는 서비스를 겉모습뿐만 아니라 사고체계까지 다른 사람들에게 교육을 시킨다고, ‘과연 전해질 수 있을까?’하는 의구심이 생긴다. 이 기업의 사례의 경우 최근의 자료이기 때문에 단기간의 성과를 가지고 앞으로의 행보 또한 똑같이 성공할 것이라고 추론하는 것은 타당하지 않다고 생각한다.
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