현대자동차 품질경영(TQM) 사례분석과 현대자동차 PDCA싸이클을 통한 품질분석및 경쟁사와 비교분석 보고서

경영을 위한 프로세스는 각 업무영역별로 단절된 과정이 아닌 기존의 업무프로세스와 지식창출 및 지식공유 과정이 하나로 통합된 프로세스로 추진될 수 있도록 해야 한다.또한 프로세스는 기업이 꼭 필요로 하는 지식을 얻을 수 있도록 설계되어야 한다. 올바르지 못한 프로세스의 도입으로 인해 오히려 기업의 성과가 악화되는 방향으로 그 과정이 가속화될 수 있다품질경영에서는 사용되는 개선 사이클로 PDCA 사이클이 있듯이, 지식경영에서도

TQM을 통합적으로 활용, 발전시킨 것이다. (ABM과 TQM의 연관성은 보고서의 뒤에서 더 자세히 다루겠다) (3) ABM 적용의 대표적인 사례 – 크라이슬러 첫째, 기존원가 계산방식으로는 불가능한 정확한 제품별 원가를 산정하고 이를 바탕으로 중복 업무를 없애는데 주력했다. ABC 분석 결과 자가 제조보다 아웃소싱이 유리한 부품은 협력 업체로 과감히 대체했다. 이에따라 부품의 아웃소싱 비율은 30%에서 70%까지 증가했다. 더 나아가 이들 협력업체에 대해서

및 의사결정, 리더쉽과 집단토의기법 등에서 충분히 훈련을 받고 교육을 받는다면 그들은 계속적인 개선 메카니즘의 기능을 제대로 수행할 수 있을 것이므로 그들의 능력을 강화시킬 필요가 있다는 것이다.2. TQM의 모형이상의 TQM에 대한 개념을 종합하면 TQM이 몇몇 프로그램의 집합이 아니라 일종의 경영시스템이며고객만족을 추구하는 TQM이 성공적으로 운용되기 위해서는 최고경영자로부터의 장기적인 열의(commitment)PDCA 사이클에 의한 지속적 개선

보고서SD Sensitivity-signal DetectionSQC Statistical Quality Control 통계적품질관리SFF Small Form FactorSFP Small Form Factor PlugableSMSR Side Mode Suppression RatiSE Slope EfficiencyT Trx TransceiverTri TriplexerTxTQC Total Quality Control 전사적품질관리TQM Toal Quality Management 전사적품질경영TPS Triple Play ServiceTIA Trans-Impedance Amplifier 교환 교류회로 전기저항 확장기UV VAVEO Variation E OW WIP Work In Process 공정중WSP One core SFPWGC One core GBICWDM Wavelength Division MultiplexingXYZ ZD Zero Defect 무결점3정5S

분석과 피드백데이터의 효과적인 적용과 문제 해결Factor 3.교육훈련전직원 대상의 교육훈련(식스시그마 컨셉의 숙지와 의식혁명)식스시그마를 주도할 블랙벨트의 양성KSA/식스시그마 아카데미Factor 4.시스템의 구축식스시그마 운동을 일상적 경영활동의 일환으로 인식, 정착전 부문, 전 협력업체의 참여적극적인 프로세스 개선을 통한 경영목표 및 지표의 달성Factor 5.충분한 준비시간현재의 품질 수준과 목표의 명확화6개월 이상의 준비시