[스타벅스마케팅] Starbucks 성공의 전략 분석
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- 목차
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1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스의 사명과 미션
3. 내부 역량 분석
- S.W.O.T 분석
- 4p 분석
- Value Chain
4. 스타벅스의 마케팅 전략
5. 제휴를 통한 전략
6. 향후 전략 분석 및 대안
- 본문내용
-
1. 스타벅스란?
1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업
2. 스타벅스의 탄생과 성장
사업초기에는 갈아놓은 원두만을 판매
1982년 하워드 슐츠- 미국의 고급커피 시장으로 사업시작, 확대
현재 전세계적으로 30개국 7000여개 매장 운영
1997년 9월 스타벅스 코리아 설립(현재 100여개의 점포 운영 중)
1. 스타벅스의 사명
스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다
2. 스타벅스의 미션
고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.
coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와
더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념이다.
하워드 슐츠의 경영이념
⑴ 안전하게만 하려하지 말라.
⑵ 언제나 해왔던 일을 추진하려고 하지 말라.
⑶ 정형화된 틀에 일을 맞추려고 하지 말라.
⑷ 남들이 기대 하는 것만큼 한다면, 결코 그 범
주를 벗어난 성공을 거두지 못 할 것이다.
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