[작업관리의 역사] 작업관리의 발전과정(발달과정) -테일러(Taylor)의 시간연구와 과학적관리법, 길브레스(Gilbreth)의 동작연구, 호손공장의 실험

과학적 관리론의 기본정신은 과학적 방법에 의한 시간연구와동작연구를 통해 작업의 표준화를 기함으로써 생산성을 향상시켜 노동자는 고임금을 지급받고 경영자는 고수익을 얻게 한다는 것이다. 이때의 표준화 된 작업을 과업(task)이라부르는데, 따라서 테일러시스템을 과업관리이론(task management theory)이라고도 한다.과학적 관리론은 크게 4가지로 요약되는 바, 과학적인 작업과정 연구, 종업원의 과학적선발, 성과급 제도, 직능별 감사제도 등의

호손실험의 결과, 과학적 관리법에 대한 모순이 발견됨에 따라 새로운 관리기법이필요함과학적 관리법에 대한 노동조합의 맹렬한 반대가 따름 세계대공황의 발생으로 새로운 관리기법이 요구됨과학적 관리법 적용에 따른 대규모조직의 비인격성및 인간의 기계화 심화가 초래되자 이러한 문제를 해결할 수 있는 새로운 관리기법이 필요함 인간관계론 에 최초로 공헌한 사람은 Follett, M.P.이나 이 주장이 성립발전된 것은 Elton Mayo의 Hawthorne실험 이

공장 실험도 처음에는 테일러등과 같은 수단으로 작업장 여건 조정과 동작연구를 통하여 능률향상을 도모하려 하였으나, 이를 실패하게 되자 사회과학적 방법을 통한 인간성의 연구가 시작되었던 것이다.2)호손실험과 인간관계론 비록 과학적 관리법(scientific management methods)의 창시자로 알려지는 테일러의 이른바 테일러 시스템(Taylor System)이나 포디즘(Fordism), 즉 흐름 작업에 의한 조립방식의 창안자로 일컬어지는 포드의 포드 시스템이 경영관리학의

과학적 관리운동을 고무하고 있다. 1902 사회체제개념의 아버지가 된 Vilfredo Pareto의 사회적 개념은 후에 Elton Mayo와 조직적 맥락 내의 인간관례론자들에 의해 적용되었다. 1903 Frederick Winslow Taylor는 『공장관리』를 출간하였다. 1904 ☞길브레스(Frank B., Lillian M. Gilbreth)부부는 시간과 동작연구 과학적관리, 응용심리학, 12명의 아이들을 다작의 진취적 과업으로 계속하여 생산하였다 ☞테일러의 동료이며 후에 대법원 판사가 된 브렌다이스는 주

과학적 관리를 포함하는 고전이론의 비판위에서 등장한 반동 또는 반대 이론이라 할 수 있다.고전이론은 생산중심의 사고로서 오늘날 경영학 발전의 하나의 원천을 이루고 있는데 고전이론의 가정이나 특성을 요약하면 다음과 같다.(1)생산에 대한 관심(concern for productivity): 테일러, 길브레스(Gilbreth)및 간트(Gantt) 등의 여러 논자들은 어떻게 하면 생산성을 향상시킬 수 있을까? 하는 능률적인 생산에 대한 관심이 지배적이었다.(2)합리적. 기계적 .경제