[서비스 프로세스] 서비스프로세스모형 및 디자인 서비스프로세스의 분석도구, 서비스스케이프

및 정의2.5.2 네임서버의 역할 및 활용2.6 중소규모 서버에 알맞는 데이터베이스 시스템 - MySQL 서버(MySQL Server)2.6.1 MySQL 소개2.6.2 MySQL 기능 및 특징2.7 PHP를 통한 웹 서버 구축2.7.1 PHP의 정의2.7.2 PHP로 구현하는 웹 프로그래밍의 원리2.7.3 PHP의 장점 및 특징제3장 세이천사 쇼핑몰 구축사례3.1 시스템 환경 및 개요3.2 시스템 분석 및 설개3.2.1 사용자 요구분석 및 사이트 구축취지3.2.2 타당성 분석3.2.3 프로세스 모형3.3 세이천사 쇼핑몰 시스템 구현3.3

중소기업 전자상거래(EC)의 필요성, 구현단계, 중소기업 전자상거래(EC)의 경쟁력, 디자인과 서비스, 중소기업 전자상거래(EC)의 공급망관리, 중소기업 전자상거래(EC)의 미국 사례, 중소기업 전자상거래(EC)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 중소기업 전자상거래(EC)의 필요성1. 인터넷 마케팅을 통한 지역적 한계 극복2. 물류체계의 효율화1) 인터넷 EDI2) extranet3) 물류 가상몰4) 화물 및 차량위치추적시스템3. 비용절감으로 인한 가격우위 확보Ⅲ. 중소기업 전자

분석을 수행하게 된다.이 때 업무 수행자는 ERP시스템이 소화하지 못하는 문제에 대한 해결 방안과 대책을 수립해야 한다. 이 단계의 수행을 위해서는 정확한 목표 프로세스를 도출하고 이를 기준으로 GAP분석을 실시 하여 보완이 필요한 부분에 대해서 팩키지 설치 및 파라메터 설정 작업이 이루어 져야 한다. 또한 추가 개발 및 수정 보완 될 문제에 대한 업무 관계자들의 토의가 있어야 할 것이며 이를 통해 기업 환경에 맞는 최적의 ERP모델을 디자인

및 신규 판매 기회 포착 및 마케팅 부서로의 이관, 고객 문의 처리 활동을 통한 지식 베이스 구축, 지식 베이스를 통한 해결방안 제시 등의 기대효과가 있다. 적용방법은 고객 요구 조건 추출, 해결방안 권고, 구매 결정, 판매 및 사후 관리의 프로세스를 따른다.마. 캠페인 관리고객 분석이 끝난 고객군과 고객을 대상으로 고객을 세분화하면, 캠페인 전략 단계로 디자인하게 되는데 디자인 과정은 마케팅을 위한 목표 그룹을 설정한 후 타겟 그룹에 맞

및 유럽의 선진국들이 ERP도입을 서두르는 이유이기도 하다. (S/W 산업 부문별 동향조사 보고서, 2001.11) SCM(Supply Chain Management)1. 공급체인관리란?1) 서플라이 체인: 제품 및 서비스의 기획에서부터 개발제조변환에 이르기까지, 제품이나 서비스를 만들고 소비시장으로 공급하는 핵심 비스니스 프로세스2) SCM(Supply Chain Management): 공급업자로부터 고객에게 이르는 공급체인상의 제품, 정보, 그리고 자금의 흐름을 효율적으로 관리하여 최소의 공급체인