상품의 품질과 표준

표준화팀, MSV(merchandising supervisor)라는 조직을 운영하면서 30여개 점포의 표준화와 오퍼레이션 수준 향상에 노력하고 있는데 이는 기존 점포의 계속적인 리뉴얼과 신규점포의 조기 안정화를 통해 전국의 이마트 수준의 업그레이드에 지속적인 힘을 쏟고 있다. 기업현황등장배경점포현황경영전략보장제도P R최저가격 신고 보상제 (신고시 5000원 상품권)신선도 만족책임제 (유통기한 1/2 단축) 품질 불만족 상품 100% 교환/환불제계산 착오 보상제 (계

표준을 제정하였으며, 본 업무표준에 준하여 제반업무가 실행되고 있다. 현대 자동차는 전 직원의 품질인식제고 및 품질혁신 참여유도와 품질경영교육체계 확립 및 품질전문가를 양성하기위해 99년부터 품질 학교를 설립하여 운영하고 있다. 품질학교의 운영방향은 교육과 실무를 연계하여 실질적인 교육효과를 달성하는데 있으며, Six Sigma 전문가양성 프로그램을 집중적으로 운영하고 있다. 양성된 전문가는 연간 1건

본 생 산 관 리 - 6 SIGMA에 대한 보고서 -보고서의 목적 21세기는 무한경쟁의 시대 이다. 경쟁은 기업경영의 전 분야에 걸쳐 장소와 시간에 관계없이 벌어진다. 기업의 경쟁력은 COST (비용)를 줄이거나 상품품질을 향상시키는 것만으로 높아지지 않는다. 제품품질은 물론 서비스의 품질, 판매와 구매, 회계 등 전 관리 프로세스에서 총체적으로 경쟁력이 높아질 때만 살아 남을 수 있다. 21세기형 경영기법으로 불리는 6 SIGMA는 바로 무한경쟁시대 최상의

품질수준을 결정하는 추진력이 바로 소비자라는 점을 강조하고 있다. 이 개념에 의하면 소비자의 욕구는 변하기 때문에 이에 따라 품질수준도 변해야 한다.품질의 중요성은 세계화가 되면서 전세계가 국경이 없는 하나의 시장으로 통합이 되면서 더욱 커졌다. 고객층은 시간이 지나면서 가격보다는 품질을 중심으로 상품을 바라보고 구매하게 되었다. 이는 과거와는 달리 구매비용만으로 상품을 바라보는 것이 아니라 사용비용과 만족정도를 포함하

품질표준화 및 포장규격화 등의 미흡, 신선도 유지를 위한 전용 물류 시스템의 부재 등 농산물이 가지는 상품특성으로, 전체 전자상거래 규모 중 농산물이 차지하는 비중이 10%도 미치지 못하고 있는 상황으로 이를 극복하기 위한 정책적 지원의 확대가 필요한 상황이며, 학계의 연구는 일반적인 전자상거래 현황과 사용실태 등에 국한되어 있어 농산물의 전자상거래 도입가능성에 대한 어떠한 결론도 찾아보기 힘든 실정이다.또한, 그간의 정부의 농산