[카지노사업론] 트럼프호텔분석
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- 목차
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기업 개관
경영전략
마케팅 전략
- 본문내용
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도날드 트럼프
미국 최고급의 부동산 재벌
"나는 돈 때문에 사업을 하지 않는다. 난 사업 자체를 즐기기 위해
하는 것이다.”
파이낸셜타임즈(Financial Times)는 19일자 '세계에서 가장
존경받는 기업(World's Most Respected Companies)'에서
트럼프 호텔의 도널드 트럼프 18위
경영 전략
각 업장별 타겟에 따라 고객 확보를 위한 노력
하이엔드 고객의 중요성 인식
무료음료, 식사 숙박료 조정 등
고객의 Gaming History분석을 통해 Trump에 얼마나 이익을 줄 수 있는지에 따라 제공
타지마할의 제나두 극장, 아레나 홀을 이용한 Entertainment 행사
트럼프 마리나의 ‘Wild side’프로그램
미국내, 캐나다, 남아메리카 등지의 하이엔드 고객을 직접 접촉하여 고객을 유치함
Trump 의 MarketBase를 늘리도록 ‘Trump Card’사용을 유도
직접적 마케팅과 연결되는 Trump Card 사용
슬롯머신 리더기에 꼽거나 Floorperson에게 제시하여 고객의
게임정보 기록 및 분석 가능
버스를 이용하는 고객들을 카지노 내부까지 직접 연결
각종 인센티브 및 할인 혜택을 제공하여 고객 유지
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