[언어의이해 E형] 인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오

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E형	인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오(30점).

하고 싶은 말: 1. [언어의이해 E형] 인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오.
2. 서론-본론-결론의 형식을 갖추었습니다.
3. 인용부분은 인용부호 및 각주를 활용하였습니다.

목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 필요성
3. 의사소통의 원리
4. 의사소통의 기능
5. 의사소통의 과정
6. 의사소통 유형
1) 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2) 구두 의사소통과 서면 의사소통
3) 의도적 의사소통과 무의도적 의사소통
4) 형식적 의사소통과 비형식적 의사소통

Ⅲ. 결론

【 참고자료 】

본문내용: [언어의이해 E형] 인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오.

Ⅰ. 서론

인간은 가정에서 가족과 관계를 맺으며, 성장하면서 학교에서 또래, 선생님과 관계를 맺고, 더 나아가 성인이 되어서는 사회 구성원의 일원으로 살아가게 된다. 그리고 그 안의 대인관계에서 자신의 존재를 인정받고 싶은 욕구를 지닌다. 이러한 심리적 욕구를 충족시키기 위해서 의사소통은 아주 중요한 요소이다. 의사소통은 가정에서는 부모, 형제와 관계를 형성?유지하며, 사회 조직에서는 직장사람과 관계를 발전시킬 수 있는 중요한 기능을 발휘한다. 의사소통을 결정하는 중요한 요소는 의사소통을 하는 사람이 얼마나 솔직하고 명료하게 전하는가? 의사소통의 양은 충분한가? 얼마나 마음을 열었는가? 등이다(이옥주,1990).
그러면 본문에서는 의사소통의 개념, 필요성, 원리, 기능, 과정, 유형 등에 관하여 구체적으로 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 의사소통의 개념

의사소통이란 한 사람으로부터 다른 사람에로의 정보와 이해의 전달이며, 생각, 사고, 사실, 감정 및 가치관을 타인에게 옮기는 길이다. 말하자면 사람들 간의 알고 느낀 바를 공유할 수 있도록 하는 "의미의 다리(a bridge of meaning)"이며 이 다리를 이용하여 사람들과 격리 되었을 때 일어날 오해의 강을 안심하고 건널 수 있게 된다.

참고문헌: ◇ 강영구(1997)「意思疏通의 內面的世界의 分析에 관한 考察」論文集, Vol.20 No.-
◇ 김남식(1999)「기독교 커뮤니케이션학」도서출판 베다니
◇ 김상희(2007)「서비스접점에서 판매원의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객감정과 행동의도에 미치는 영향」소비자학연구, 18(1)
◇ 박미연(2008)「서비스 제공자의 언어적/비언어적 커뮤니케이션이 서비스품질평가에 미치는 영향」충북대학교 대학원 석사학위논문
◇ 안미순(2010)「에니어그램 심리역동 체계로 본 인간이해와 의사소통에 대한 연구」상명대학교 복지상담대학원 석사학위논문
◇ 안정헌(1989)「의사소통과 인간관계」人文論叢, Vol.34 No.1
◇ 이경순,이미경,김경희 공저(2003)「인간관계와 의사소통」현문사
◇ 이정춘(1990)「현대사회와 매스미디어」나남
◇ 임국진(2002)「효과적인 설교 커뮤니케이션에 대한 연구」목원대학교 신학대학원 석사학위논문
◇ 최신혜(2013)「판매 서비스 접점에서의 대고객 커뮤니케이션에서 판매원의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객 행동에 미치는 영향에 관한 연구」상명대학교 대학원 석사학위논문
◇ 최은희(2011)「서비스강사의 언어적/비언어적 커뮤니케이션이 수강생의 몰입과 재수강 의도에 미치는 영향」부경대학교 경영대학원 석사학위논문
◇ C. 페닝톤 저, 정장복 역(2004)「말씀의커뮤니케이션」대한기독교서회
◇ Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning 저, 임철일,최정임 역(1999)「효과적인 의사소통 기술」커뮤니케이션북스

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