사회복지 실천 관계론 면담론 과정론 기록 사례관리 요약

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목차: 1. 관계의 기본 원칙
2. 변화를 방해하는 관계
3. 면담론
4. 사회복지 실천의 면담 기술
5. 과정론
6. 목표설정 및 계약
7. 종결
8. 기록
9. 사례관리의 주요개념
10. 개입과정 및 기법

본문내용: 1. 관계의 기본 원칙
사회복지실천은 사회복지사와 클라이언트 간의 원조적이고 전문적인 관계를 통하여 이루어진다. 이러한 관계는 클라이언트와 사회복지사 간의 감정이나 태도의 역동적인 상호작용에서 형성되며, 괸계의 궁극적인 목적은 클라이언트가 자신과 사회 환경 간에 보다 효율적인 적응을 하도록 도와주는 데 있다. 따라서 비에스틱(Biestek,1957)은 기본적인 인간의 욕구에 바탕하여 클라이언트와의 원조관계 형성을 위한 7가지 원칙을 다음과 같이 제시하고 있다.

문제1) 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현해야 하는 것은?
의도된 감정표현 (purposive expression!!! of feeling) : 클라이언트가 자신의 감정을 표출할 수 있도록 도와주는 것으로, 신뢰감 형성의 바탕에서 이루어져야 한다.

1) 개별화(individualizaation)
- 클라이언트 한 사람 한 사람을 각자 다른 가치, 문화, 생활경험을 가지고 있는 유일무이 한 인간으로 보며, 개별성을 존중함과 동시에 개별적인 차이를 인정하여 그의 문제와 원 조계획을 개개별로 구별하여 실천하여야 한다.

2) 의도된 감정표현 (purposive expression!!! of feeling)
- 클라이언트가 자신의 감정을 표출할 수 있도록 도와주는 것으로, 신뢰감 형성의 바탕에서 이루어져야 한다.

3) 수용(acceptance)
- 클라이언트의 있는 그대로의 모습과 감정을 사회복지사가 그대로 받아들이는 것으로, 이 것은 클라이언트와 사회복지사 간의 신뢰관계(Rapport)를 형성하는 기반이 된다.

4) 통제된 정서적 관여( controlled emotional respone)
- 다양하게 표출되는 클라이언트의 감정에 사회복지사가 휘말리지 않도록 자기감정을 냉정 하게 조절해야 한다.

5) 비심판적 태도(nonjudgemental attitude)
- 심판받지 않으려는 인간의 욕구에 기반을 두어 문제의 원인이 클라이언트의 잘못 때문인지, 혹은 클라이언트의 책임이 있는지 등을 심판하지 않고, 클라이언트의 특성 및 가치관을 비난하지 않는다는 것이다. 사회복지사는 다만 사실로서의 상황을 직시하는 태도가 필요하 다는 것이다.

참고문헌: 사회복지실천론 양옥경 외 나남출판
사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의　이해．학지사
엄명용 외２인 (2008)．사회복지실천기술의 이해．학지사
김동배 외１인(2000)．인간행동이론과 사회복지실천．학지사

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