[블랙스미스 마케팅전략 PPT] 블랙스미스 경영분석및 블랙스미스 마케팅전략분석과 블랙스미스 문제점분석및 해결방안과 전략제안

전략을 통하여 마케팅 실시(2) CS(고객만족)경영구 분전 략 목 표활 동도입단계CS MIND제고CS추진체계 구축과 CS CENTER 설치확산단계CS경영활동의 시스템화PRO-CS추진위원회 가동, VOC(고객의 소리) 및 FEED BACK 체계구축, 고객만족도 조사정착단계CS경영전략시스템 완성경영관리 시스템 구축, 고객정보관리 ON-LINE NETWORK화, CS경영성과 가시화(3) ISO-14001(EMS. Enviroment Management System, 환경경영) 인증을 획득○ 갤러리아백화점의 패션관, 명품관 : 2002년 8월 1

6 시그마의 이해와 성공 및 실패사례- 목 차 -Ⅰ. 서론1. 식스시그마란?1.1 탄생배경1.2 마이켈 제이 해리 박사의 식스 시그마 정의1.3 식스 시그마의 경영효과1.4 메커니즘Ⅱ. 본론2. 식스 시그마에서 개선의 방법2.1 정의2.2 측정2.3 분석2.4 개선2.5 관리 또는 통제3. 식스 시그마의 계급제도3.1 챔피언3.2 마스터 블렉밸트3.3 블랙밸트3.4 그린밸트4. 식스 시그마의 영역4.1 제조 부분 식스 시그마와 비제조 부분 식스 시그마의 비교4.2 사무 부분에서

전략 도입도 점차 확대될 전망”이라며 “철저한 분석과 장기적 계획수립, 무엇보다 통합적인 채널관리 전략으로 고객의 니즈에 선 대응해야 할 것”이라고 강조했다. 2. 기업의 SNS 활용전략과 사례1) 광고, 홍보, 마케팅 수단 : 비싼 광고비를 지불하는 기존의 광고 대신 새로운 광고수단 등장 (유투브 등을 이용한 간접적인 광고수단으로 자리매김할 가능성이 큼), 많은 소비자와 잠재 고객에게 SNS를 통해 새롭

경영시대 3II. 품질 경영. 41. 품질경영의 원칙 42 .제안 제도의 운영절차 73. 제안제도의 중요 문제점 84. 성공요건 95. 분임조(QC)에서의 제안제도 활성화 방안 106. 품질 경영의 사례 12가. 삼천리 12나. 애플사의 품질기능전개 13다. 삼성전관의 6시그마운동 14라. Federal Express사의 품질향상 16마. LG정보통신, 세계최고의 품질.책임경영 배운다 17바. 모토롤라, 10억개당 불량품 2개.DCC, 불만접수 화상회의 17사. 진웅의 품질의 글로벌화 전략 19아. 제안

마케팅으로 잠시 반짝하고 말겠다고 예상했던, 곧 망해서 시장을 떠날 것이라 예상했던 카페베네가, 그 예상을 깨고 지금 보여주는 성과는 알고 보니 철저한 경험과 조사를 양분으로 하여 싹이 튼 경우였다. 이 소비자에 대한 관찰과 조사를 통해 만들어진 브랜드 설립부터 및 매장 선정, 매장 구성 등 모든 전략은 중요한 성공의 요인이었다. 이에 CASE에 선정되었다.2. 커피전문점 시장분석및 카페베네 4P,STP분석2.1 커피산업 분석1) 국내 커피산업광범