아시아나항공 서비스마케팅 성공사례분석및 타항공사 서비스마케팅전략과 비교분석과 아시아나항공 보완점및 미래전략제안

점대한항공 CRS 사용 실태와 효과대한항공과 아시아나 항공의 CRS10. 결론 및 향후 과제 *CRS 담당자와의 인터뷰*1. 사례연구의 목적과 필요성항공운송산업은 세계화에 발 맞추어 각 국의 국제교류 확대 및 관광산업의 지속적인 성장에 기여함과 동시에 세계 관광산업 발전에 중추적인 역할을 수행하고 있다. 이러한 상황에서 항공운송 산업은 산업의 특성상 시대적 변화에 신속하게 대응하고 있다. 국제항공의 경쟁의 심화와 함께 국영항공사들이 민

미래 항공사업의 신성장 동력은 무엇이라고 생각하나요?18. 대한항공의 ESG경영 관련 사업을 알고 있나요?19. 대한항공의 운송서비스의 강점이 무엇이라고 생각하나요?20. 대한항공의 약점이 무엇이라고 생각하나요?21. 미국과 유럽연합(EU)의 대한항공, 아시아나항공 합병 심사에 대해 어떻게 생각하나요?22. 대한항공 경쟁사의 현황에 대해 알고 있나요?23. 대한항공 비전과 미션24. 대한항공의 인재상Part 3. 기업 공통 인성 질문 및 답변요령1. 1분 자

항공여행을 자주하는 상용 고객에게 사은의 뜻과 지속적인 탑승을 권유하는 목적으로 무상으로 마일리지를 제공해 주고, 항공기의 여유좌석을 이용하여 보너스 혜택을 주는 것고객보상 프로그램의 실행 수단으로 마일리지 제도 도입1타 항공사와 제휴하여 동맹 체제 구축2Ⅱ. 본론 – 아시아나의 고객보상제도1. 아시아나 선정 사유2. 아시아나 소개3. 고객보상 프로그램의 종류4. 고객보상 프로그램의 실행 방법5. 타항공사와의 비교6. 설문조

항공우주사업3) 기내식사업4) 호텔기판사업(1) 호텔 사업(2) 리무진 사업(3) 기내판매 사업5) AIR KOREA6) 그 외 활동(1) 황사방지 숲 조성 등 친환경 활동(2) 글로벌 문화사업 후원으로 자긍심 고취(3) 국가 미래 위한 육영사업 전개(4) 재해복구 및 불우이웃돕기 6. 대한항공과 아시아나 항공의 비교분석1) 기업철학2) 경영이념3) 경영철학4) 내부마케팅(1) 대한항공(2) 아시아나 항공5) 항공서비스(1) 항공 예약 (2) 항공 스케줄(3) 항공운임(4) 항공사

항공 동맹체의 종합적인 현황 165. 얼라이언스의 문제점 18§ 결 론1. 항공사간에 존재하는 얼라이언스의 장단점 202. 항공사간 제휴의 건설적인 방향 및 제안 20- 목적의 명확성에 따른 실천력 강화 20- 질적 성장의 필요성 22- 성공요인의 충실성 22§ 서 론개 요얼라이언스란 무엇인가?) 여행신문 발행일 2002년 2월 28일 전세계 항공사들간의 전략적 제휴, 나아가 항공동맹체를 뜻한다. 국가별로 취항할 노선권이 제한되어 있어 이미 취항중인 항공사