[학사][조직관리]국민은행 합병이후의 조직관리 문제점과 해결방안

은행과의 격차를 좁히고 1인당 업무이익과 부가가치 등 이익부문에서는 일부 5대 시중은행을 앞지르는 성과를 올렸다.8) 탄탄한 자립기반에 오른 30주년(1996-1997)90년대 중반은 국내 금융사에 있어 그 어느 때 보다 많은 변화와 변혁으로 점철된 전환기적 시기였다.① 내실경영 선언1997년 1월부터 전략경영실 내에 금융개혁 전담조직을 설치하여 합병에 대비한 장단기 전략을 수립하는 동시에, 은행장이 합병에 대한 입방과 적극적인 대응방안을 직원들

관리)활용 사례씨그넷 은행(Signet Banking Corp)에서 분사하여 5년 만에 미국 10대 신용카드 발급사로 발돋움한 캐피탈원은 여러 문제들을 직면했다. 고객들의 불만사항을 해결하는 시간이 너무 오래 걸린다는 것이었다. 고객 문의전화는 담당자에게 연결되기까지 여러 번 전환되고 오랜 시간 기다려야 했다. 제이 디 파워(J.D.Power and Associates)의 다음과 같은 조사연구는 문제의 심각성을 잘 설명한다.신용카드의 선택에 결정적인 영향을 미치는 요인은 낮은

문제점은 없었는지, 추가적으로 필요한 것은 무엇인지, 수행과정에서 필요한 모든 사항들에 대해 한께 논의 하고 해결방안을 찾아 나가기 시작했다. 또한 2004년 액센츄어(Accenture) 컨설팅사와 공동으로 ‘CAST(Change Agent Special Training)과정을 개발해 전 임원 및 전략수립의 실무자들을 대상으로 10박 11일의 합숙 교육을 실시했으며, 이후 실무진을 대상으로 전략 아카데미를 운영하고, 전략수립에 참여하는 실무자들에게 보다 체계적으로 교육시켜 전파함

조직의 최고수장이 돼 샐러리맨 성공신화의 상징으로 여겨졌다. 그의 친구들은 그가 부끄럼을 잘 타는 성격이라고 말했다. 그러나 CEO로서 브라운이 보여준 경영 형태는 평소의 성격과는 전혀 달랐다. 그는 석유기업 CEO 중 누구 못지않게 공격적인 경영을 펼쳤다. 브라운은 1996년 이후 아모코 코프와 애틀랜틱 리치필드를 잇따라 합병, 세계 석유업계의 인수합병 열풍을 주도했다존 브라운은 실력 있는 경영인인 동시에 환경보호론 자로도 잘 알려져 있

국민이라는 의식을 넘어 유럽 시민이라는 의식을 부여하는 교육을 실시하여, 국가 간 무조건적인 경쟁이 아니라 서로 협력과 교류 체계를 구성했다. 유럽통합교육의 효과는 교육의 상업적인 면 또는 지식전달에 있는 것이 아니라, 교육의 공공적인 부분인 시민의식과 가치관 부여에 있다. 어떤 이는 유럽통합교육이 세계화에 대응하여 등장한 교육 형태인데 교육의 시장성을 추구하지 않겠느냐고 생각할 지도 모른다. 하지만 교육개혁이 장기적인 효과