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사례> 우리나라 문화콘텐츠 선도 그룹 CJ국내의 경우, 삼성전자와 SKT, KT등 통신 및 전자기기의 설립기반을 갖고 있는 기업이 통신과 방송, 콘텐츠로 사업 영역을 다각화 하면서 문화산업에의 영향력 행사를 시도하고 있으나, 아직 매출액 및 서비스의 수준이 제한적인 모습을 띄고 있는 것이 사실이다.CJ 그룹은 원래 식품 및 의약품이 주력 사업부문인 CJ주식회사로부터 출발해 홈쇼핑 및 물류유통 분야, 미디어 엔터테인먼트 분야로 그 사업영역을 확

경영의 실천시스템 구축4. 윤리경영교육의 실시5. 윤리경영평가의 실시12. 21세기 글로벌시대의 윤리경영 방향 모색방안 231. 윤리경영의 기본방향2. 윤리경영의 세부정책3. 윤리경영실천의 기대효과4. 윤리경영 대상과 투명경영 대상제도 창설13. 맺음말 2614. 참고 문헌 27# 별첨 1. 위기관리 마케팅2. 윤리경영 기업 사례3. 두바이 벤치마킹1. 윤리경영의 기본개요 1. 윤리경영의 정의와 개념윤리경영이란 기업이 시장의 윤리, 즉, 시장의 질서

브랜드 이미지 강화, 고객 Needs에 기반한 독창적 상품라인 구축, 세련되고 창조적인 PRIVIA서비스 개발- 선제적 Risk 관리 : 국내 최고 수준의 사전적 Risk 관리체계 구축, 안정적인 자산 Portfolio관리, 최고의 Risk 전문인력 육성3) 핵심가치- 우수한 리스크/마케팅 역량, 고객중심, 인재중심, 투명 경영, 속도 및 창의력, 높은 브랜 드 가치(4) 기업 문화1) 상호간 신뢰 구축- Building a mutual trust base : 공동체 의식, 사업부간 유기적 협조, 사업계획/목표의 공유, 의

의 서비스 경영 목차 Ⅰ 서론 1) 주제 선정 동기2) SK텔레콤 소개Ⅱ 본론 1) 내부마케팅&외부마케팅2) SWOT분석3) SK텔레콤 서비스 4) 서비스 좋은 사례5) 서비스 불만 사례6) 불만사례에 대한 대처방안Ⅲ 결론 1) 향후 SK텔레콤의 서비스 발전 방향* 참고문헌Ⅰ. 서론1) 주제선정동기 - 급속한 정보화의 진전으로 인해 이동통신은 크게 발달하였고 이에 따른 서비스도 다양하게 요구되고 있다. 1인 1소지, 우리에게 너무나도 밀접하게 다가와 있는

마케팅의 활용(6) 데이터 마이닝 사례 3. e-CRM 운용 전략(1) e-Customer 전략 (2) e-Communication 전략 (3) e-Community 전략(4) e-Commerce 전략 (5) e-Contents 전략 (6) e-Mail 마케팅 (7) 인터넷 고객 센터의 운영4. CRM 사례(1)LG 캐피탈과 SK증권 (2)한솔 CS클럽 Ⅲ. 결 론(1) 국내 기업에 주는 시사점(2) CRM에 대한 전망 (3) 도전, 그리고 미래# 참고문헌 # 첨 부 자 료 Ⅰ. 서 론1. e-CRM의 이해(1) CRM의 등장배경시장환경의 전반적인 변천을 생각해본다면, 과거에 상품의 차별화가