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- 목차
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1. 조사의 목적 및 표본의 특성 ------------------------------------ p. 3
2. 인구통계적 특성 분석 ------------------------------------------- p. 3
3. 통신사 및 휴대전화 사용 현황 분석 --------------------------- p. 4
4. 전체항목 빈도 분석 --------------------------------------------- p. 6
5. Product 분석 ----------------------------------------------------- p. 33
6. Promotion 분석 -------------------------------------------------- p. 34
7. 종속변수 분석 ---------------------------------------------------- p. 34
8. 가설설정 ---------------------------------------------------------- p. 35
9. 상관관계 분석 ---------------------------------------------------- p. 36
10. 다중 회귀분석 -------------------------------------------------- p. 36
11. 통신사 관계 t검정 ---------------------------------------------- p. 37
- 본문내용
-
1. 조사의 목적 및 표본의 특성
전체 통신사 사용 실태를 파악하고, 요금제와 서비스 등 다방면의 사용자 요구사항을 충족하여 KT만의 새로운 마케팅을 시도하기 위한 설문 조사를 실시 하였다.
기존의 방식처럼 KT만을 겨냥한 요구사항이 아니라 전체적으로 통신사에 대한 사용자의 요구사항을 인식하고, 이를 이용하여 획기적인 마케팅을 시도하기 위하여 응답자 표본을 연령이 아닌 현재 사용 통신사 기준으로 나누어 조사를 실시 하였다. (전체 210명 중 SK, KT, LG 각 70명씩)
Product와 Promotion의 문항을 분석하여 변수를 계산, 가설을 세우고 검증하였으며, Price와 Place는 명목척도로 이루어 져 빈도분석만 진행하였다.
2. 인구통계적 특성
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