[마케팅관리] 구전마케팅
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- 2004.12.09 / 2019.12.24
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- 목차
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전염성 강한 입소문
▲과연 커뮤니케이션의 하나인 입 소문은 무엇일까???
◎ 입 소 문 효 과 의 구 성 요 소
사례분석
오프라인 사례
온라인 사례
구전마케팅 로드맵
입에서 입으로 ‘구전마케팅’
출처
- 본문내용
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▲과연 커뮤니케이션의 하나인 입 소문은 무엇일까???
지금으로부터 약 5년 전 미국의 뉴스위크지는 입 소문을 다음과 같이 정의했다.
“전염성이 있는 수다이다. 즉 강렬하고 새로운 사람, 장소 혹은 물건에 관한 사람들의 현실적인 흥분”
입소문의 본질은 기업이 먼저 부추기지 않아도 소비자들이 자발적인 참여를 통해 상품을 전파한다는 점이다. 광고나 기타 판촉 활동에 비해 그 효과는 훨씬 크면서도 비용은 거의 안 든다는 매력이 있으니 이를 마다할 기업은 없다.
입소문의 시나리오를 써라
그렇다면 구전마케팅의 본질은 무엇일까. 두 가지 짚고 넘어갈 부분이 있다.
☆하나, 엄밀히 말하면 구전마케팅은 어떠한 이론으로 구축된 것이 아니다. 마케팅 기법의 하나로 정리가 잘 돼 있거나 PR 입문서처럼 일목요연한 목차가 정해져 있지도 않다. 또 그다지 과학적이지도 않고 그 효과에 대한 측정기법이 정확하지 않은 게 현실이다.
하지만 구전 마케팅은 결코 짧지 않은 역사를 갖고 있다 .
삼성경제연구소의 배영일 연구원은 엠마뉴엘 로젠의 <입소문으로 팔아라 : The Anatomy of Buzz>의 서평을 쓰면서 다음과 같은 서두를 풀어냈다.
- 참고문헌
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‘구전마케팅이 성공하기 위한 지름길’, LG경제연구원 2003.8
‘입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근 방안’, PPL 컴퍼니 정재윤
‘입소문으로 팔아라’, 삼성경제연구원 배영일 서평
‘멋진 카피보다 수다가 낫다?’, 이코노미 21, 2001.5
www.CEOreport.co.kr
http://blog.naver.com/mydream257/80007295767
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