환경, 보건경제학4C) 재화가 독특한 특성을 지니는 의료서비스 시장의 문제를 해소하기 위한 개선방안에 대해 논하시오.
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- 목차
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1.서론
2.서비스의 개념
3.의료서비스의 정의
4.의료서비스 시장의 특성
5.의료서비스 시장의 문제
6.의료서비스 시장의 개선방안
7.결론
8.참고 자료
- 본문내용
-
1. 서 론
의료는 항상 많은 사람들의 관심사이다. 사실상, 인구의 수명이 증가함에 따라 적절한 의료를 받는 것에 대한 중요성은 세계 어디서나 똑같을 것이다. 이 노령화는 국민에게 효과적이고 효율적인 의료를 제공하려는 정부에게 심각한 문제가 되고 있다.
대개, 의료는 좋은 신임을 받고 있다. 이것은 소비자가 의료에 대해 잘 모르기 때문에 절대로 의료를 평가할 수 없다는 것을 의미하기도 한다. 의료에 대한 신임의 성격으로 환자들은 병원으로부터 제공받는 의료의 질을 알아보는 지표를 찾으려고 할 것이다. 건물의 미관, 직원의 외모, 환자와 직원간의 관계 그리고 서비스의 신속성은 제공되는 의료의 적당성의 지표로서 활용될 것이다. 이러한 서비스의 질적 지표들은 환자들에게 서비스 제공자들의 유능함을 사정하는 데에 상대적으로 쉽게 알아볼 수 있도록 한다. 환자들은 소비자들이다.
<중 략>
전략계획의 과정은 적절하고 현실적인 목표를 정하기 위해 현재의 환경, 조직 내부의 강점과 취약점, 외부환경의 위협요소나 기회 등을 면밀히 분석하는 것에서 시작하여 조직의 목적을 정하고 그 목적을 달성하기 위한 구체적인 목표와 전략 등을 정할 수 있다.
전략계획은 구체적인 방향을 추구하는 데 필요한 현실적인 목표, 자원해서는 안 될 일 등을 결정하기 위해 그 조직의 내적, 외적 환경에 대한 광범위한 분석을 한다.
따라서 전략적 계획과정을 이용하면 보다 효과적인 의사결정, 보다 효율적인 자원의 이용 및 통제를 가능하게 해주며 미리 정해진 목적에 온 노력을 기울이도록 함으로써 그 기관에 도움을 준다. 전략적 계획은 조직의 위험을 최소화시키고, 환경 분석을 통해 확인된 여러 가능성들을 이용할 수 있도록 해준다.
전략계획이 적용되기 위해서는 조직의 성과에 영향을 주는 통제 불가능한 환경의 영향력을 포함해야 하고 조직의 목표와 전략적 계획이 직접적으로 관련되어야 하며 미래지향적이어야 한다.
- 참고문헌
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리처드 윌킨슨 저, 손한경 역, 건강 불평등, 이음, 2011
이덕환(2006), 의료행위와 법, 현문사
김진희(1995), 의료서비스에 대한 소비자의 정보탐색행태, 서울대학교 대학원 가정학 석사학위논문
유훈, `병원의 기능과 역할`,「대한병원협회지」2008
대한공공의학회(2010), 공공보건의료의 발전방향, 대한공공의학회 창립기념 심포지엄 자료집
김상태(2008), 의료시장개방에 따른 의료서비스 경쟁력 강화방안
윤성욱 외, 의료서비스산업에서의 관계형성 모델에 관한 연구, 소비문화연구, 2002
이재국(2011), 보건의료제도의 발전 방향, 한국보건사회연구원
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