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기업의 인사관리에 대해 공부하는 것이다. 그래서 우리 조원들은 어렸을 적 꿈을 간접적으로나마 체험하기 위해서 항공사를 주제로 정했다. 특히 대한항공과 아시아나 항공을 조사 대상으로 정한 이유는 국내 및 국제 항공 서비스 부문 고객만족도 1위를 번갈아가면서 차지하고 있기 때문에 고객만족도 1위를 차지하고 있는 이 기업들의 복지제도는 어떠할까 해서 정하게 되었다. 그러면 지금부터 아시아나항공과 대한항공의 복지제도에 대해 자세히

글로벌 문화사업 후원으로 자긍심 고취(3) 국가 미래 위한 육영사업 전개(4) 재해복구 및 불우이웃돕기 6. 대한항공과 아시아나 항공의 비교분석1) 기업철학2) 경영이념3) 경영철학4) 내부마케팅(1) 대한항공(2) 아시아나 항공5) 항공서비스(1) 항공 예약 (2) 항공 스케줄(3) 항공운임(4) 항공사 서비스5) 대한항공의 SWOT 분석(1) STRENGTHS(2) WEAKNESSS(3) OPPORTUNITIES (4) THREATS7. 결론1. 서론항공운송사업은 단순한 교통수단으로서의 사업이 아니다. 특히

항공사 서비스 사례 발표항공사 경영론1. 항공서비스란?1) 항공서비스의 의미2) 항공서비스의 특성3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스4) 연령별 항공서비스 선호도2. 항공사 서비스 사례1) 국외 항공사 서비스 사례2) 국내 항공사 서비스 사례3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시5. 결론6. 참고문헌1. 항공 서비스란?1) 항공서비스의 의미항공 서비스란 항공기라는 유형제를 운항하

마케팅 성공 사례 - 서비스업Ⅰ . 요약문3Ⅱ . 서론(상황분석 SWOT)4~81.산업의 개황4~52.주요 경쟁사들5~63.자회사 실정 (기업의 개요)7~8Ⅲ . 본론 우리 기업의 마케팅 전략8~141.마케팅 목표8~92.목표시장9~113.주경쟁사의 전략114.주무기(SCA)125.마케팅 믹스 4P전략12~14제품, 가격, 유통, 촉진Ⅳ . 결론15~성공이유 간단 요약, 장래방향 제시15Ⅴ. 부록 참고문헌Ⅰ . 요약문현대는 서비스 사회, 서비스 경

서비스2.마케팅사례Strength안정성 확보서비스 차별화E-Business 선도경쟁사에 대비 저렴한 가격Star Alliance와의 제휴아시아 지역에서의 강점 Weakness항공기 부족국내 항공 산업의 후발주자국제 인지도 부족해외에서의 자원조달의 높은 비중Opportunity항공수요의 증가인천공항의 확장FTA체결국제적인 행사국내시장에서의 높은 선호도스마트폰 시대중국시장의 성장Threat고유가저가항공사의 등장일본 대지진SWOT3.마케팅분석-SWOTStrength(1) 안