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IBM – 성공의 덫에 빠진 기업의 부활-루 거스너의 혁신을 중심으로-1. IBM 기업소개p.031) IBM 역사2) CEO변천과 기업지배구조3) IBM의 핵심 가치4) IBM 재무정보, 규모 및 주요사업2. IBM의 위기와 극복 및 이후의 IBMp.061) IBM 위기의 원인① 경직된 기업문화(조직 내부의 비효율성)② Success Trap(성공의 덫)2) IBM의 위기극복① 단기적 생존을 위한 조치② 장기적 생존과 발전을 위한 조치3) 성장

기업에 대해 품고 있는 꿈을 담아 IBM(International Business Machine)로 바꾸었다. 그리고 1930년대에는 미국 경제의 공황으로 다른 사무기기회사들은 퇴보일로에 놓여있었으나 IBM은 공황기에도 제품을 계속 생산했기 때문에 안전한 경영을 하였고 게다가 루스벨트의 뉴딜정책이-사회보장법과 시간제 급료법- 제정되면서 기업들은 모든 노동자들에게 지급할 급료, 작업시간, 그리고 초과 근무 시간의 기록을 의무화했다. 이러한 입법은 하룻밤 사이에 작성기와

와 같은 애플리케이션을 지원하고 있다.(2) IBM① IBM☞ IBM은 CTR(Computing, Tabulating, Recording)이라는 사무기기 성격의 제품을 제조판매하는 조그마한 회사로부터 출발하였다. 한때는 메인프레임을 주력사업으로 하는 최고의 기업이었으나 변화하는 주변환경, 즉 개인 PC 산업의 성장을 간과함으로써 반쪽짜리 기업으로 전락하게 된다. 이러한 상황에서 Gerstner와 Thoman을 영입하여 일대의 전환점을 맞게 되는데, 우선 거스너는 IBM의 문제점으로 기술 자체의 문

IBM 직원은 훌륭한 기업 시민이 되어야 한다.’, 고 주창하였다. 이러한 7가지 경영철학은 그대로 IBM의 기업문화로 정착되었다. 시간이 흐르면서 이러한 기업문화는 엘리트주의와 관료주의로 변하게 되었지만, 새로 부임한 CEO인 루 거스너가 이러한 기업문화를 바꾸었다. 먼저 고객 우선주의(고객 관리 시스템 CRM)를 최고의 이념으로 설정하고 자신부터 그의 직무의 40%를 고객과의 대화에 할애하는 등 서비스 중심의 문화가 정착하도록 하였다. 인원을

IBM의 환경 및 조직관리 전략 분석- Xerox case와의 비교를 통한 사례 분석 -Ⅰ. 기업소개1. Xerox1) 기업 연혁2) 현황3) CEO2. IBM1) 기업 연혁2) 현황3) CEOⅡ. 기업 내외부 환경 분석1. Xerox1) 외부 환경 분석2) 내부 환경 분석2. IBM1) 외부 환경 분석2) 내부 환경 분석3. 내외부 환경 분석 결과Ⅲ. 환경 대응 전략과 효과성1. Xerox1) 사명 및 공식목표2) 운영목표 및 경영전략3) 조직구조 개편4) 효과성 산출물2. IBM1) 사명 및 공식목표2) 운영목표 및 경영