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시스템(mis), 고객관계관리(crm), 지식관리시스템(kms), 그룹웨어, rfid/usn, 전자무역솔루션 등의 정보시스템 개발 구축 지원- 지원내용- 업무의 통합, 의사결정의 정보화, 생산성 제고 등의 성과를 가시화할 수 있는 crm, eip, erp, rfid/usn, 전자무역솔루션 등 정보시스템구축을 위한 총 사업비의 50% 이내(최대 6천만원 한도)2. 생산현장디지털화사업사업목적- 제조현장의 디지털화를 위한 생산설비정보시스템의 구축을 위한 pop, mes, capp, rfid/usn신기술을 활용

성공률을 제고하였다.먼저, 최근 3개월 동안 타행으로 일정 규모 이상의 이체를 하는 고객들의 행동을 분석하여, 자동이체 서비스를 제안하는 것처럼 고객의 니즈에 부합하는 상품 정보를 제공하는 타깃 SNS 마케팅을 진행하였다. 이를 통해 SC은행은 기존 SNS광고 효과에 비해 2~3배 높은 고객 유치율을 기록할 수 있었다.또한 영업점의 프라이빗 뱅킹 파이낸스 전문가(RM)로부터 세일즈를 위해 필요한 데이터들을 조사하고 기존의 고객관리시스템(CRM)이

관계나 패턴 찾기 추구볼보의 CRM 시스템 : 과거에는 간과했던 매크로적인 행동이 빅데이터에서는 새로운 법칙으로 발견될 가능성(아직 발생하지 않은 자동차의 결함과 같은 문제의 사전 정보 생산)빅데이터로 무엇을 발견해야 하는가? 혹은 할 수 있는가?2부 빅데이터는 어떻게 경영을 바꾸는가?해러스 엔터테인먼트(현 시저스 엔터테인먼트)- 전국적 고객 데이터베이스 WiNet 구축&특허등록, 자사 카지노 시스템 모두 통합, 실시간 고객 정보 공유-

시스템2. 컴퓨터와 경영학이 결합한 시스템4. 자재소요계획 MRP Material Requirement Program 자재소요량계획으로서 제품(특히 조립제품)을 생산함에 있어서 부품(자재)이 투입될 시점과 투입되는 양을 관리하기 위한 시스템즉, 컴퓨터를 이용하여 최종제품의 생산계획에 맞추어 그에 필요한 부품이나 자재의 소요량 흐름을 종합적으로 관리하는 생산관리 시스템+ 국내 대기업 대부분이 자사 MRP 시스템을 구축하여 생산성이 향상되었으므로 성공사례라고

목차Ⅰ. CRM 소개1. CRM 이란 무엇인가?2. CRM의 배경3. CRM장점(과거와 비교를 통해)4. CRM의 유형5. CRM 실천방법 : 목표설정->분석->전략->행동->변화6. 고객관계관리(CRM)의 성공 조건7. 성공적인 CRM 구축을 위한 4가지 전략8. 최근 기업들의 MIS 흐름9. CRM 의 기대효과참고 국가기관도 ‘CRM마케팅’Ⅱ. 사례1. 교통카드의 전반적인 시스템2. 교통카드 작동원리3. 교통카드시스템 도입이전의 문제점4. 교통카드시스템 도입이후의 긍정적측면Ⅰ. CRM 소개1