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- 목차
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Ⅰ. E품질경영(EQM)
1. 리더십 범주
2. 고객 및 시장중심 범주
3. 인적자원의 개발 및 관리 범주
4. 프로세스관리 범주
Ⅱ. E러닝경영
1. 들어가는 말
2. 환경에 따른 학습의 변화
1) 단일순환학습(Single loop learning)
2) 이중순환학습(Double loop learning)
3) 정태적 환경
4) 동태적 환경
3. e-learning에 대한 고찰
4. 과거 도요다 자동차의 학습과 지식경영
1) 시스템적 체계(System Dynamics)
2) 팀 학습(Team Learning)
3) 공유된 비전(Shared Vision)
4) 개인적 숙련(Personal Mastery)
5) 정신 모델(Mental Model)
5. e-learning을 통한 지식경영
Ⅲ. E마케팅경영
1. STP전략 개발
2. 목표시장 선정 및 프로파일링
3. 포지셔닝 개발
4. 브랜드 및 웹트래픽 빌딩 전략
5. 마케팅 프로그램의 개발
6. 시행 및 통제
Ⅳ. E비즈니스경영
1. 계획활동
1) 단계
2) 사용정보
2. 관리통제활동
3. 중대문제분석
4. 운영통제
참고문헌
- 본문내용
-
Ⅰ. E품질경영(EQM)
1. 리더십 범주
-리더십 방향의 실시간 공시
최고경영자의 리더십 방향 및 조직성과의 검토는 조직의 리더십을 평가하고 조직을 효과적으로 통제해나가기 위한 중요한 항목이며, 경영품질의 방향을 선도하고, 지속적으로 관리해나가기 위한 최고경영자의 적극적인 노력을 전제로 한다. 리더십 범주에서는 최고경영자의 리더십이 사내에 얼마나 신속히 전달되는가, 조직의 가치 및 목표와 전략 등을 전달하는 방법, 최고경영자의 위치와 임무 등이 주요 구성요소로 포함되어 있다. 이러한 리더십의 방향을 사내에 유포하고 전달하는 데 있어 기존에는 공문이나 사보 및 게시문서 등을 통하여 전달되었으나 최근에는 인터넷/인트라넷 등을 통해 사내외에 실시간으로 전달하며, 전개하여 회사의 방향에 대한 신속한 종업원의 참여를 도모하고 있다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. E러닝경영
1. 들어가는 말
정보기술의 발달은 기업에 많은 효율성을 가져다주었다. e-learning은 정보기술의 발달에 따른 하나의 지식경영에 도움을 주는 도구로 볼 수 있다. 그렇다면 e-learning이란 무엇일까? 그 정의는 매우 다양하게 나타나고 있다. 개인적으로 e-learning은 정보기술을 통한 효과적인 학습 방법론이라 생각된다. 본 글에서는 학습과 환경, 과거 도요다 자동차의 지식경영, 지식경영과 학습조직을 살펴보고, 오늘날 e-learning을 도입하려는 기업들에게 효과적인 지식경영을 위한 시사점을 던져주고자 한다.
- 참고문헌
-
* 김효근 외 2명, 지식경영과 e러닝 통합의 성공요인에 대한 연구, 한국지식경영학회, 2005
* 김태홍 외 1명, 디지털 시대의 효율적인 e마케팅 전략 추진에 관한 연구, 동국대학교경제경영연구원, 2000
* 범정결, e-비즈니스와 경영혁신, 우석대학교, 2009
* 이회식, e-비즈니스 시대의 품질경영, 국방품질관리소, 2001
* 엄명용 외 1명, e-러닝 기반의 경영과학 강의방식에 관한 사례연구, 한국경영과학회, 2009
* 최보영, E-비즈니스와 경영 전략에 관한 연구, 단국대학교, 2003
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