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경영자의 리더십 - 6시그마에 대한 신념- 강력한 통솔력 2. 데이터에 의한 관리 - 정확한 데이터 수집- 데이터를 효과적으로 적용 3. 직원들에 대한 교육/훈련 - 전 직원들을 대상으로 한 교육- 전문기관에 위탁 또는 전문가 초청 4. 시스템 구축 - 6시그마운동/경영활동의 하나로 정착- 모든 직원들을 대상으로 함 5. 직원들의 이해와 충분한 준비 - 현재의 품질수준과 목표를 명확히 함- 6개월 이상 준비기간 필요 1.8.2 성공사례① 품질프로그램에

공공도서관 민간위탁 추진 논란)지자체 공공도서관 민간위탁 추진 기사문올해 7월 16일 인천시는 신축 공공도서관을 민간에게 맡겨 공공의 목적을 달성하고 풍부한 전문기술 활용으로 행정 사무의 능률성과 비용절감 등 효율적인 관리를 위해 준공 시점에 따라 단계별 위탁을 할 것이라고 밝혔다. 도서관법 개정에 따라 안성시가 최근 입법 예고한 도서관 운영 조례안에 따르면, 도서관 운영, 관리의 일부 또는 전부를 위탁할 수 있도록 한 조항이 포

관리시스템 MOU삼성생명은 국내 1위의 생명보험사로 2010년 3월 .SC제일은행은 20일 국내 최대 소프트웨어 전문기업인 더존비즈온과 새로운 기업통합자금관리서비스인 SC제일은행 더존ERP 통합자금관리시스템개발 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이 서비스는 기존의 더존ERP 시스템에 기업의 자금관리와 회계업무를 통합해 효율적인 경영지원이 가능하도록 만든 자금관리시스템 통합솔루션이다. 플랫폼 안에서 SC제일은행 계좌는 물론 전 금융기관의

관리 등 공공부문에의 시장원리를 반영하는 새로운 행정패러다임에 대한 논의가 증가하였다.이러한 변화의 움직임을 21세기에 접어들어 고객 지향적인 새로운 관리방식의 도입을 요구해 왔고, 이에 따라 우리나라에서도 1990년대 중반부터 소비자 중심의 공공서비스에 대한 논의가 일기 시작하면서, 고객중심, 고객만족 이라는 용어가 소개되었고, 이제 이러한 용어들이 행정의 일반적인 경향으로 자리 잡고 있다. 이렇게 고객중심의 행정이 강조되

지식산업사회에서는 지식과 정보의 상품화와 시장경제원리에 의한 수요 공급 현상은 필연적인 것이다. 이에 따라 수요가 있는 곳에는 사적 부문의 유료정보서비스 기관이 나타나 양질의 정보를 제공하는 것도 피할 수 없는 현실이다. 그리고 공적 부문의 정보서비스를 담당하는 공공도서관에 컴퓨터와 통신기술의 도입은 전통적 도서관에서 디지털도서관으로, 인쇄매체에서 전자매체로, 소장에서 접근의 개념으로 패러다임의 변화를 일으키고 있는