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- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지식경영시스템(KMS)의 정의
Ⅲ. 지식경영시스템(KMS)의 선행연구
Ⅳ. 지식경영시스템(KMS)의 조직구조 설계
1. 조직변화 선도자와 지식경영
2. 지식경영에 대한 비전 발표
3. 조직변화에 대한 필요성 확산
4. 이해관계자들의 조직변화 참여유도
5. 조직구조와 인사시스템 개선
1) 외부 Network의 구축
2) 지식 중심의 조직구조 설계
Ⅴ. 지식경영시스템(KMS)의 사례
Ⅵ. 결론
참고문헌
- 본문내용
-
Ⅰ. 서론
Siemens는 전세계적으로 43만 명의 임직원을 둔 대형 전자제품 생산업체로 널리 알려져 있다. 그러나 최근에 들어서는 컨설팅, 솔루션, 서비스 등 지식을 기반으로 하는 영업활동을 강화하고 있다. 실제로 이들이 전체 비즈니스에서 차지하는 비중이 점차 증가하고 있어 Siemens는 지식기반기업(knowledge-based enterprise)로 재부상하고 있는 실정이다.
Siemens는 지난 94년부터 지식경영기반 구축을 위한 각종 노력을 전개하고 있다. 99년에는 Head Quarter에 지식경영을 전담하는 부서를 신설하여 운영하고 있으며, 효율적인 지식경영 시스템구축에 있어 상당한 성과를 거두고 있는 것으로 평가되고 있다. 전세계에 걸쳐 100여개가 넘는 대형 사업장을 운영하고 있는 Siemens는 어떻게 이들 지역 커뮤니티(communities)를 효과적으로 연결(network)하여 전체 그룹차원의 Best Practice를 축적하고 지식경영 기반을 구축할 수 있는가 하는 좋은 예를 제공하고 있다.
Siemens의 과거경험에서 배울 수 있는 가장 중요한 점은 지식경영 시스템이란 socio-technical system이라는 것이다. 즉, 성공적인 지식경영은 공학적인(engineering) 측면과 생태학적인(ecological) 측면이 복합된 접근인 것이다. 따라서 성공적인 지식경영을 지원할 수 있는 효율적인 조직기반을 구축하기 위해서는 다음의 요소가 매우 중요하다 할 수 있다. 첫째, 사용이 편리하고 공통의 기본 concept를 지원하는 프레임워크(framework)를 제공해야 한다. 둘째, 효율적인 지역 지식경영 Communities of Practice를 형성한다. 셋째, 이들 지역 지식경영 Communities of Practices를 연결하여 전사차원의 중앙 지식경영 시스템을 구축하고, 이들의 효율적인 관리를 위해 지식경영 전담부서를 설치한다. 넷째, 지식경영의 방향이 영업목표에 부합되도록 지식경영전략을 수립한다.
결국 성공적인 지식경영 시스템의 구축은 지식기반을 제공하는 커뮤니티를 형성하고, 정보의 공유를 도모할 수 있는 네트워크 또는 정보의 시장을 구축하여 필요한 곳으로 정보의 원활한 흐름을 유도하고, 이를 기업의 영업측면과 효과적으로 연결하여 수익성을 창조하는 것이라 할 수 있다.
Ⅱ. 지식경영시스템(KMS)의 정의
시스템이란 그리스어 Systema에서 유래된 말로 “특정한 목적을 가지고 이를 성취하기 위해 여러 구성인자가 서로 유기적으로 연결되어 목적달성을 위해 상호 작용하는 것”을 말한다(Miles, 1971). 예를 들어, 동물도 하나의 시스템으로서, 여러 가지 요소가 합쳐져서 생명을 유지하고 번식할 수 있도록 잘 고안된 시스템이라고 할 수 있다(Boulding, 1985). 시스템은 투입물(inputs), 변환장치(transform), 산출(outputs), 피드백(feedback)으로 구성되어 있다.
- 참고문헌
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김종철(2008), 지식경영시스템 선정을 위한 평가모델 개발, 연세대학교
송민자(2001), 지식경영시스템 성공요인의 상대적 중요도에 관한 연구, 이화여자대학교
이공섭(2003), 지식경영시스템의 특성이 신제품 성과에 미치는 영향, 한국경영교육학회
이정섭(2003), 지식경영시스템의 사용자 수용과 선행요인에 관한 연구, 성균관대학교
유효숙(2011), 지식경영시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 순천대학교
황석현(2009), 지식경영시스템 구축사례 연구, 한국외국어대학교
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