[인간관계]인간관계(대인관계)의 정의, 중요성, 인간관계(대인관계)의 형성요인, 발달단계, 인간관계(대인관계)의 상호신뢰성, 협력성, 인간관계(대인관계)의 행동지침, 향후 인간관계(대인관계)의 개선 방향 분석
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- 목차
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Ⅰ. 개요
Ⅱ. 인간관계(대인관계)의 정의
Ⅲ. 인간관계(대인관계)의 중요성
Ⅳ. 인간관계(대인관계)의 형성요인
1. 동기부여
2. 개인차이
Ⅴ. 인간관계(대인관계)의 발달단계
Ⅵ. 인간관계(대인관계)의 상호신뢰성
Ⅶ. 인간관계(대인관계)의 협력성
Ⅷ. 인간관계(대인관계)의 행동지침
1. 목표를 향한 계획
2. 좋은 관계 유지
3. 먼저 베풀자
4. 이익부터 생각하지 말라
5. 진실 된 인간관계를 가져라
6. 호감을 갖도록 한다
7. 필요한 정보를 제공하라
8. 최고의 친절성을 추구하라
9. 급한 관계 개선을 기대하지 말라
10. 포용력 있는 관계를 가져라
Ⅸ. 향후 인간관계(대인관계)의 개선 방향
1. 관심 기울이기
2. 의사확인
3. 지각확인
4. 자신의 느낌보고
5. 피이드백(feedback) 주고받기
참고문헌
- 본문내용
-
Ⅰ. 개요
사람은 세상에 태어나서 5~6세까지의 경험을 통해서 수집된 자기 자신의 가치에 대한, 정립되어진 관념에 의해서 성장하고 그 후 그 사람의 성격의 부분이 되는 어떤 특징 있는 방법으로 행동하거나 반응하는 것을 결심하게 된다.
인생초기에 이루어진 자기와 타인에 대한 결단(Decision)은 그것이 진리에 어긋난 비현실적인 것이라 해도 그와 같은 결단을 할 시기의 아이에게는 이론적이며 의미가 있는 것으로 받아드려지는 것이다.
예를 들어 만일 어떤 아이가 부모나 친척들로부터 놀림을 받는다든지 바보 취급을 당한다면 그 아이는 4~5세가 될 때까지 자기는 바보이며 타인들은 모두 자기보다 우월하다는 생각을 하게 될 것이다. 따라서 그 아이는「나는 OK가 아니다」그러나「당신(자기 이외의 사람)은 OK이다」라는 인생태도로 자기의 각본을 구성하게 되며 학교에 들어가서도 실패를 거듭하게 되어 자기는 능력이 없다고 생각하게 된다.
어른이 되어서 일을 할 때나 또는 사생활에 있어서도 자기의 인생태도를 행동으로 표시함으로써 자기가 정한 방향을 실현하게 되고 자주 과오를 범해서 꾸중을 듣고 그것이 반복되면서 자신은 무엇인가 모자라는 인간이라고 느끼게 되며 그것이 정착되면서 자기에게 특유한 인생태도를 형성하게 된다. 어떤 사람이든 자기인생 각본에는 다음 두 가지의 기본적인 질문과 관계가 있다.
-나는 도대체 이 세상에서 어떤 존재인가?
-다른 사람들은 나에게 있어서 도대체 어떤 존재인가?
-나의 삶의 의미는 OK인가? NOT - OK인가?
이에 대한 결단은 인생태도의 기초가 된다.
그리고 그와 같은 인생태도는 긍정적인 것이든 부정적인 것이든 관계없이 의식(검증)하지 못한 채 각본(최초의 결단)의 역할로 굳어져 간다.
특히 유아기 때, 부모나 부모를 대신하는 양육자로부터 받은 스트로크(Stroke)의"질과 양"에 따라 자기 자신이나 타인에 대한 인생태도를 결정하는데 다음과 같은 결론을 짓게 된다.
(1) 자기 자신에 대한 인생태도 결정
-긍정적 인생태도(I'm OK)
-부정적 인생태도(I'm NOT OK)
(2) 타인에 대한 인생태도 결정
-긍정적 인생태도(You're OK)
-부정적 인생태도(You're NOT OK)
Ⅱ. 인간관계(대인관계)의 정의
인간관계란 홀로 형성되는 것이 아니라 최소한 2인 이상의 인간들이 갈등관계에 있던, 협력관계에 있던 서로 상호작용의 역학적 관계가 형성되어 영향을 미치게 되는 상태를 의미한다. 개인은 사회에 소속되어 살아가기 때문에 홀로 존재가치를 가지기가 거의 불가능하다. 서로 인간관계의 형성을 통해 도와주고 도움을 받는 상호 협력적 관계에 있다.
- 참고문헌
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김소영, 학교조직의 효과적 관리를 위한 교직원의 인간관계 개선 연구, 전남대학교, 2010
곽성열, 온라인쇼핑몰에서 의사인간관계와 상호작용성이 애호도에 미치는 영향, 한남대학교, 2011
박현권, 학교조직 구성원간의 인간관계 형성 요인에 관한 연구, 계명대학교, 2004
이지오, 앞으로 인간관계의 중요성에 따른 친밀성과 공손간의 관계, 계명대학교, 1994
이근석, 조직 내 갈등과 인간관계관리, 청주대학교 경영경제연구소, 2005
하미영, 현실 인간 관계에 기반한 인터넷 커뮤니케이션, 연세대학교, 2003
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