[측정][국민이해측정]측정과 국민이해측정, 고객충성도측정, 측정과 사용자만족도측정, 소비자관여측정, 측정과 미디어수용자측정, 웹사이트사용량측정, 측정과 상대적 효율성측정, 변화측정, 측정과 빈곤율측정

미디어 환경에서 이용자들이 자발적으로 참여하고 즐기는 가운데 정보를 축적하고 새로운 가치를 찾아내며, 그 가치가 다시 이용자들을 끌어들여 거대한 참여의 장을 이루는 요인이 되고 있다.(오경수, 2007). 특히 UCC는 과거 수동적 소비자였던 이용자들이 콘텐츠를 생산하고 유통하는 프로슈머로 변화된 환경을 만들어냈다(김선진, 2007). 이 때문에 UCC가 제공하는 가장 큰 변화는 내용, 형식이 아니라, 수용자들의 참여방식이 생산영역으로까지 확대되

수용자의 전반적인 인지적, 정서적인 반응을 검증하는 것이다. 하지만 뉴스 수용자들의 개인적인 특성을 고려한다면 더욱 의미 있는 결과가 될 것이다. 인구통계학적 특성이나 미디어 이용 양상 등을 기준으로 수용자를 구분하여 그 차이를 비교하는 것이 가능하다. 따라서 본 연구에서는 인구통계학적 특성 중 나이에 따라서, 그리고 미디어 이용 양상 중 인터넷 매체의 사용량, 온라인 뉴스 이용시간에 따라서 효과에 어떠한 차이가 나타나는지를 알

사용자들이 놀기 좋게 만들어 놓아 사용자가 만든 데이터베이스도 자연스럽게 많아졌다. ⑤ 고객관리구글의 고객관계 관리는 네이버에 비해 뒤 떨어져 있다. 구글 관련 업무를 보려면 자동 응답기 기계부터 거쳐야 한다. 하지만 네이버는 급한 한국인들 성격에 맞게 고객응대 만큼은 철저하다. 특히 요즘은 트위터에서 답변해 주는 실시간성까지 갖춰 많은 고객들에게 사랑받고 있다. 웹사이트에 공개된 고객센터보다 온라인 고객상담이 더 빨라 고객

소비자의 입장에서는 아이디어 개발과 제품설계 등에 참여하여 자신의 의견을 반영시킬 수도 있다. Ⅳ. 인터넷을 이용한 마케팅의 유형 1. 광고/커뮤니케이션에의 활용온라인 커뮤니케이션/광고의 진화문자중심에서 멀티미디어형으로 : 전자우편,뉴스그룹중에서 웹기반으로 지나가다 보기에서 억지로 보게하기형으로: 배너에서 Push,멀티미디어 메일로대중대상에서 대상선택형으로고객선별력의 증대 : Cookies, 고객등록, 고객반응지능단독

웹사이트의 설계에도 신경을 써서, 고객이 원하는 기술적, 심미적 특성을 갖춘 사이트를 개발해야 할 것이다. 또한, 수집된 정보를 잘 활용하여 사용자 특성에 맞춘 개별화된 마케팅 프로그램을 실시할 수 있어야 한다. 이를 위해 일부 정보는 무료로 제공하는 것도 필요할 수 있으며, 우수고객에 대하여는 좀더 다양한 고급정보를 제공해야 할 것이다. 마지막으로 빠른 접속과 접근의 편이성이 제공되어야 할 것이다. 2. 인터넷 소비자 행동모형1) 인터