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롯데리아 중국진출 마케팅전략 사례분석1. 롯데리아 기업개요가. 롯데리아의 어원LOTTERIA(롯데리아) : 주식회사 롯데(LOTTE)와 카페테리아(CAFETERIA)의 합성어의 미 : 롯데에서 운영하는 서구식 음식점을 의미.나. 롯데리아의 기업정신Quality : 최고품질의 상품Cleanliness : 청결한 점포환경Service : 밝은미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음Time : 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스 실현다. 국내 외식산업의 선두, 롯데리아

기업 정신 & 경영 이념2. 환경 분석3. SWOT분석을 통한 자사 분석① Strength② Weakness③ Opportunity④ Threat4. STP를 통한 전략 방안 수립① Segmentation② Targeting③ Positioning5. 마케팅 4P MIX① 제품전략 ② 가격전략③ 유통전략④ 촉진전략6. 롯데리아 서비스 전략① 고객만족 서비스② 내부 고객 관리③ 사회공헌 활동 ④ 서비스품질 관리⑤ 패스트푸드 업계의 위기와 방안7. 경쟁사분석① 가장 막강한 경쟁사, 맥도날드와의 비교 분석② 그 외 버거

고객 확보의 중요성(해피밀 세트)- 저렴한 가격대의 디저트류 선호(요즘 같은 불경기에 디저트 1000원 메뉴 할인 전략)☞위협(T)- 다양한 패스트푸드점의 증가.- 맥도날드와 유사한 이벤트를 가진 경쟁업체의 증가.→차별화 전략- 언론매체를 통한 좋지않은 정보로 인해 기피현상이 생김(과다섭취 시 비만 등의 원인이 됨) 3. 맥도날드에서 제시하는 마케팅 전략* 마케팅 목표품질, 청결, 서비스 그리고 가치 창출을 위해 가장 실속 있는 가격으로 제공

롯데리아에 뒤처지고 있다. 우리 3조는 롯데리아가 막강 파워를 지닌 맥도날드를 제치고 국내에서 성공할 수 있었던 요인을 환경 분석과 마케팅 믹스 전략(4P)전략을 통해 알아보고자 한다. 또한 국내에서 큰 성공을 거둔 롯데리아가 중국에 진출하였다가 시장 점유율을 높이지 못하고 결국 철수한 요인을 분석해 보기로 한다.본론롯데리아 기업 소개롯데리아롯데리아는 1979년 새로운 식생활 문화 창조와 고객만족추구라는 기업정신으로 한국에 패스

맥도날드가 고객들이 가족과 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 공간으로 만들기 위해서 한 노력 중의 가장 기본적인 원동력은 바로 맥도날드 4대 정신인 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)로 구성된 이른바 QSC&V 라는 맥도날드의 독특한 기업 정신이다. 맥도날드는 이 QSC&V를 바탕으로 전세계적으로 동일한 맥도날드 햄버거의 맛을 위해 원재료 구입에서부터 제품의 온도, 유지 시간 등 철저한 품질관리를 실시하고 있다. 이 외에도 해