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목차
1. 이마트 소개
2. 시장 상황 → 관련 기사 / BCG Matrix
3. 전략적 서비스 비전 → 공통된 서비스 / 차별화된 서비스
4. 이마트의 서비스
5. 이마트 청사진
6. 인터뷰 내용
7. SWOT 분석
8. 해결 방안
9. 결론
본문내용
기업 소개

이마트 성장배경

외부 환경적 요인
- 백화점 업계의 저성장
- 소비자들 소비형태와 의식 변화
-여성의 사회진출
- 맞벌이 부부의 증가
- 자동차 보급의 확대
- 소득성장의 한계

내부 환경적 요인
- 신세계 내부의 새로운 탈출구

.
.

소비패턴의 변화와 새로운 전략수립의 필요성

◇ 쇼핑트렌드의 변화
     → 충동구매에서 계획구매로

◇ 점포 충성도를 중요시
     → 브랜드보다는 상품이나 서비스별로 점포를 선택

◇ 합리주의 구매패턴
    → 단순히 상품의 가격만을 고려하지 않음
    → 가격대비, 시간대비, 사용대비 등의 비용과 이익의 비교에 의한
가치 판단을 내리고 합리적 가격의 고품질 점포를 선호

◇ 공동화 의식의 구매패턴
    →  지역에 관계없이 동일한 상품과 마케팅 전략으로 복잡 다양한 욕구 충족 불가능
    →  할인점이 더 이상 가격으로만 고객에게 접근하려는 발상은 효과가 없음
참고문헌
인터넷
신세계 홈페이지 http://www. shinsegae.com
네이버 (이미지) http://www. Naver.com
도서
이마트 100호점의 숨겨진 비밀/ 맹명관 지음
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 / 박종현 지음
대한민국 1등 할인점 – 이마트 / 최정우 지음
기사
한국경제 2008-09-18 정재형 / 송태형 기자
한겨례 2009-05-26 정세라 기자
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    (2021.11.26 22:16:45)
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