[유통관리] 코스트코 COSTCO 기업 분석

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2013.04.11 / 2019.12.24
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목차: 1. 기업소개
2. SWOT 분석
3. 마케팅 전략
4. 경쟁우위(경쟁사 분석)
5. COSTCO만의 경쟁우위 전략
6. 문제점 및 개선안

본문내용: 1. 기업소개
코스트코 홀세일 코퍼레이션 (Costco Wholesale Corporation)은 '코스트코 홀세일'이라는 이름 하에 운영되는 회원제 창고형 할인매장으로, 고품격 브랜드 제품을 훨씬 저렴한 가격으로 제공하고 있다. 비즈니스 사업자들을 위한 제품과 개인 회원을 위한 필요 용품들을 주로 판매한다. 코스트코의 회원은 비즈니스와 골드스타 회원으로 나뉘어져 있다. 비즈니스 회원권은 사업자를 위한 것이고 골드스타 회원권은 개인용으로 제품을 구매하고자 하는 개인을 위한 것이다.
1983년 워싱턴주 시애틀에서 운영을 시작하였다. 1993년 10월, 코스트코와 1976년부터 회원제 할인매장의 선구자 역할을 한 프라이스 클럽이 합병되면서 프라이스/코스트코가 되었다. 그 후 1997년 1월, 창고형 할이매장이 아닌 프라이스엔터프라이즈가 분리되면서, 코스트코 컴퍼니로 바뀌었고, 1999년 8월 30일, 델라웨어에서 워싱턴으로 재통합하면서 코스트코 홀세일 코퍼레이션으로 이름을 변경하고 'COST'라는 심벌로 나스닥에 상장되었다. 코스트코 세계 본사는 워싱턴주, 이사콰에 위치해 있으며, 양평점에 한국 본사를 두고 있다.
식료품, 과자, 가전제품, TV, 자동차 용품, 타이어, 완구, 하드웨어, 스포츠 용품, 보석, 시계, 카메라, 서적, 가정용품, 의류, 건강 및 미용 용품, 가구, 사무용품 등의 광범위한 국내외 고품격 브랜드 제품을 일반 도소매점보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공하고 있다. 또한 자사 브랜드(PB)인 커클랜드 시그니춰 제품을 제공한다. 커클랜드 시그니춰 제품은 주스, 쿠키, 커피, 견과류, 가정용품, 여행용 가방, 가정용 기기, 의류, 세제 등 품목을 망라한다.

2. SWOT분석

강점
제품
- 고품질 저가격
- 일주일마다 물품이 변화 (트렌디하다)
- 만족도가 높은 제품으로 제공 (4000가지 종류 내외)
- 수입품 70%이상 (다른 마트에선 볼 수 없는 제품)
- 한 카테고리 내에서는 너무 많은 브랜드가 존재하지 않음
(비용의 절감, 소비자의 심리적 요인이 구매에 영향을 미침)
입지
- 고속도로 근처, 지하철 입지 좋음
(광명점 - KTX광명역)
제도
- 쿠폰북 : 이번주 할인품목을 제시
- 이중보증제 ( 상품보증제 / 회원보증제 )
상품과 회원제가 마음에 들지 않을 때 100% 환불 가능
높은 고객 충성도 ( 90%가 갱신)
약점
- 비교적 짧은 유통기한
- 대량으로 bundling되어 있는 제품

- 주차장 부족과 주말 교통 혼잡 (이마트에 주차하고 코스트코로 간다)
- 매장 인테리어가 창고형식
- 편의시설 부족
- 긴 웨이팅라인 : 소량품목 구매 소비자들에 대한 배려나 제도가 없음
- 비회원들은 구매 불가능
- 삼성카드와 현금 결제
기회
- 한국 국민의 생활수준이 높아지고 생활 패턴도 변화
( 잦은 해외여행, 해외 체류, 유학 생활 등으로 식생활습관의 변화)

- 점포 수 확장 가능성

- 장기화 된 불경기로 인한 고객 증가
위협
- 한국의 상황, 추세 : 더욱 심해진 핵가족화, 1인 가구 확대
- 소비자 성향의 변화 : 대량보단 다품종 소량으로 구매하길 원함
- 다른 대형 할인 마트들의 잇다른 시장 진입
이마트의 트레이더스, 롯데마트 빅마켓
-창고형 할인 마트가 많이 생김에 따라 가격 경쟁 또한 치열
-타사의 활발한 마케팅 활동

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ajrr***
(2013.10.04 10:41:04)

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