15장 서비스 프로젝트의 관리
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- 목차
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1. 프로젝트 관리의 특성
2. 프로젝트 관리를 위한 기법.
1) 간트 프로젝트 차트.
2) 주경로 ★
- 본문내용
-
프로젝트의 특성
- 특정 목적을 위해 계획하고 조직하는 방법.
자원의 배분을 수행하는 일.
2) 프로젝트의 관리 절차
계획, 일정, 통제 등 관리 기능이 활발하게 수반되어야 함.
3) 프로젝트 관리자의 선발
- 신뢰성
- 민감성
- 스트레스 관리 능력
- 리더십
4) 프로젝트 팀의 구성
형성단계 : 팀 구성원들이 서로 알게 되는 단계.
격동단계 : 갈등 발생, 긴장 고조로 인해 프로젝트 관리자의 리더십이 필요한 단계.
정상화 단계 : 구성원간의 응집력이 나타남. 작업의 성과와 생산성이 가속화됨.
- 수행 단계 : 팀은 완전히 자율적이고 협력적인 형태를 띰.
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