홈플러스 물류관리 전략
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추천 연관자료
- 목차
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Homeplus 소개
Homeplus 물류 전략
시사점과 결론
- 본문내용
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RFID를 이용한 CRM 구축
RFID 카트 개발 : 쇼핑 카트나 장바구니에
RFID 태그를 부착, 데이터 수집, 가공,분석
하여 신개념 매장 운영이 가능해짐
고객 관리 : 쇼핑 패턴, 동선, 매출, 시간
매장 관리 : 매장 패턴, 혼잡도, Layout
고객 위치와 머무르는 시간의 정보는
매장 어디가 혼잡한지 파악하게 됨 → 한적
한 곳에 이벤트 등으로 공간 효율을 높이고
혼잡한 곳은 매대 간 간격을 넓혀 쾌적한
쇼핑 공간 창출이 용이해짐
2. 고객의 주요 동선에 따라 인기상품 및
연관 상품 재배치, 행사 등을 전개
3. 고객별 동선의 흐름이 아주 상이한 경우
매장 레이아웃을 전체적으로 바꿀 필요 有
- 참고문헌
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유통환경변화에 따른 농협 하나로마트의 경쟁력제고 방안에 관한 연구 = Research on development of competitive power of Nonghyup Hanaro mart followed by change in distribution environment
문영민, 경희대학교,[2008] [국내박사]
CRM을 활용한 마케팅 전략의 개선방안에 관한 연구 : 국내·외 기업 사례분석을 중심으로 = Study on a method to improve marketing straegies using CRM : Focusing on example analysis of the national and international enterprises
권준혁, 인하대학교 경영대학원,[2008] [국내석사]
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