[관광마케팅] 여행,관광마케팅의 특성과 여행,관광산업의 경영

목차Ⅰ.메리어트의 기업개요1.기업소개2.사업영역3.주요연혁4.메리어트의 역사5.메리어트의 경영철학Ⅱ.산업환경 분석1.서비스 산업의 특성2.호텔 산업의 특성3.호텔 산업의 글로벌 경영전략Ⅲ.메리어트의 내부역량 분석1.SWOT2.메리어트의 해외진출 마케팅 전략분석3.메리어트의 해외진출 사례분석4.메리어트의 국내진출과 아시아나와의 제휴전략Ⅳ.메리어트의 성공요인 분석 및 전망1.메리어트의 성공요인2.메리어트의 전망Ⅰ.메리어트의

여행산업의 특성상 항공사 등 타 업체와의 제휴가 큰 중요성을 지닌다. 특히 도매업의 경우에는 직접적으로 상품을 파는 것이 아니기 때문에 소매업체들과의 제휴는 불가피하다. 또한 관광객 유치와 네트워크 확보를 위해 해외 법인 설립도 활발히 이루어지고 있다. 그러한 유통 채널들을 확보하는데 있어서 영업력의 제고뿐 아니라 문화 컨텐츠 생산의 측면에서 다양한 상품 기획 등의 전략으로 차별화를 도모해야 한다. 유통 채널의 다양화∙다각화

여행자에게 다수의 매력적인 항구를 방문하게 하는 해안항해, 크루즈는 위락을 위한 선박여행으로 숙박, 식음, 위락시설 등 관광객을 위한 각종시설을 갖추고 수준 높은 서비스를 제공하면서 순수관광유람을 목적으로 유려한 관광지를 안전하게 순항하는 선박여행이라고 정의(이재곤, 국내 크루즈 관광상품 개발방향에 대한 연구 관광경영학연구 제7권 제2호, 2003. 06.).2. 크루즈산업의 특성 1) 크루즈 관광유형취항해역, 목적 등에 따라 다양하지만 기

경영에 이용하고 있다. ③업무지원기능이는 여행사의 업무지원 기능으로 고객관리, 손익계산, 발권데이터 관리청구서 발행 등 여행대리점의 각종 업무를 예약 관리용 단말기를 통해 처리할 수 있도록 지원하는 기능이다④전반적 정보제공 기능관광지의 기상관련 정보, 여행지의 외환시세, 전화 그리고 세관관련 정보 등 기초적인 관광정보는 물론 생활정보까지도 제공하여 이용자에게 다양한 정보를 제공하는 기능이다.3. CRS의 발전배경-항공사

여행사 경영의 특징과 상품의 특성1) 여행사 경영의 특징 / 8 2) 여행상품 정의와 특성 / 10 3) 여행사의 기능과 역할 / 13 Ⅲ. 여행사 환경변화와 인터넷 ᆞᆞᆞᆞᆞᆞᆞᆞᆞ151. 인터넷 마케팅 개념 및 현황1) 인터넷 마케팅 개념 / 15 2) 여행사 인터넷 상품 / 16 3) 인터넷 마케팅 성격 / 17 4) 인터넷 마케팅 현황 / 17 2. 여행사의 환경변화 / 19 3. 인터넷 시대의 여행업 변화 / 22 4. 인터넷 시장에서 여행사의 대응전략 / 24 5. 인터넷 관광 정보의 중요성 / 27