사회복지시설에서 서비스의 효과성과 효율성을 향상시키기 위한 방법 또는 프로그램을 사례를 통해서 제시하시오.

사례로는 조명하기 힘들었던 유한 킴벌리 성공 요인과 성장의 원동력을 전달하였다. 혁신과 보수, 사회성과 수익성, 효율성과 인력유지 등 일면 대립되어 보이는 가치들이 유한 킴벌리 만의 독특한 경영 방식을 통하여 기업 성장의 원동력으로 작용할 수 있었고, 유한 킴벌리의 인간존중을 중심으로 한 기업의 건전하고 윤리적인 경영방침을 통해서 한국의 맞춤형 윤리경영 혹은 사회적 책임 방식을 유한 킴벌리는 제시 하고 있다.하지만, 유한 킴벌리

효과도 실증적으로 입증되는 것으로 보고된 바 있다(Bowman, 1994; Hunt, 1993; 최재성a, 1997). 미국 연방정부 산하기관 중 68%가 TQM을 적용하는 것으로 보고되었으며, 경영전문지인 포춘(Fourtune)지에 실린 1,000개의 기업 중 80%가 품질향상 프로그램을 운영하는 것으로 밝혀진 바 있다(Hunt, 1993; In 최재성b, 1997). 사회복지기관들에서도 TQM이 적용되는 것으로 보고되는데, 특히, 정신의료시설, 아동 및 가족복지시설 등의 TQM 적용경험에 대한 사례들이 보고되고 있다(S

효과도 실증적으로 입증되는 것으로 보고된 바 있다(Bowman, 1994; Hunt, 1993; 최재성a, 1997). 미국 연방정부 산하기관 중 68%가 TQM을 적용하는 것으로 보고되었으며, 경영전문지인 포춘(Fourtune)지에 실린 1,000개의 기업 중 80%가 품질향상 프로그램을 운영하는 것으로 밝혀진 바 있다(Hunt, 1993; In 최재성b, 1997). 사회복지기관들에서도 TQM이 적용되는 것으로 보고되는데, 특히, 정신의료시설, 아동 및 가족복지시설 등의 TQM 적용경험에 대한 사례들이 보고되고 있다(S

시설보호의 폐단을 인식하기 시작하면서 이것의 해결방안으로서의 탈시설화와 지역복지에 대한 새로운 인식과 중요성이 부각되기 시작하였다. 탈시설화라는 개념은 시대적 요구의 변천과 사회구성원의 일원으로 살아갈 수 있는 정상화의 이념에 입각한 사회복지 조직화의 요구 및 사회통합 방안의 일환으로 나오게 되었다. 즉, 기존의 사회복지서비스가 주로 시설보호와 사후 치료적인 형태를 지녀옴으로써 그 효과성과 효율성에 한계를 드러내었고

또는 가정폭력의 피해자인 요보호여성들은 보호시설 또는 자신의 집에서 거주하면서 상담, 자녀보육, 직업훈련 및 취업알선 등의 서비스를 제공받고 있다.기 존의 여성복지 서비스기관들은 제한된 자원의 범위 내에서 늘 목표하는 바 보다 미흡한 서비스를 제공할 수 밖에 없는 실정이며, 서비스의 효과성과 효율성에 있어서 제한점이 많은 것으로 평가되고 있다. 오늘날 우리나라의 여성복지 서비스는 인적, 물적 자원 및 프로그램 전문성의 부족문