프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석, 프라이빗 뱅킹(PB) 사례분석, 프라이빗 시장의 규모, 프라이빗 뱅킹의 고객 선별

성공 사례와 실패 사례를 분석하고 우리은행의 적극적인 해외진출 방안을 모색하기 위해 연구되었다. 2) 범위이 논문은 국내 은행의 해외시장진출 범위를 신흥국에 국한시킬 것이다. 앞서 언급한 것처럼, 국내시장은 이미 성숙해 있고 또 시장도 포화상태에 이르고 있어 돌파구가 필요하다. 현재 국내 은행들은 크게 선진국 시장과 신흥 시장에 대부분 진출해있다. 하지만 선진국의 경우 한국과 마찬가지로 은행시장에서 이미 대부분의 고객들이 모두

고객과 직원이 마주앉아 직접 접촉할 수 있도록 Low cunter를 설치하는 등 보다 친밀한 분위기를 조성하여 고객에게 호의적인 반응을 얻기 위한 시도로써 등장한 시대이다. 3) 시장세분화 및 혁신의 시대고객의 욕구를 파악하여 이를 만족시킬 수 있는 새로운 금융상품을 개발하는 전략이었다. 신용카드, 자동대출제도, 여행적금 등이 이때 개발된 상품들로 이러한 분야에 성공적으로 진출한 은행들은 한동안 경쟁상의 우위를 유지할 수 있었다.4) 시장에

PB시장에서 높은 점유율을 보이는 하나은행과 시티은행의 담당자를 인터뷰하여 의견을 들어보았다. 2. 실제 PB에 대한 구체적인 사례- 국내 프라이빗 뱅킹의 현황 : 하나 은행과 시티 은행우리나라의 프라이빗 뱅킹 업무는 주로 종합금융업무라고 할 수 있다. 일정 수준 이상의 소득이나 재산을 가진 고객들을 주 타켓으로 하여 각 은행마다 조금씩 차이는 있으나 우대금리 적용, 수수료 면제, 사은품이나 사은이벤트 등 다양한 상품과 서비스 제공으로

PB(사업부)씨티리스(법인)1967년 설립직원: 1,080 명- 자산: 11조2천억원1996년 설립직원: 90명자산: 1천6백억원2002년 설립직원: 100명- 점포: 4개2003년 설립- 거액고객 자산관리1975년 설립(씨티가 2000년 인수)- 시설대여업3.2 씨티은행의 신흥시장 전략 씨티그룹은 Travelers와 Citigroup의 합병 이후 덩치를 키우기 위한 대규모 M&A 보다는 전략적 강점을 강화하고 약점을 보완하기 위한 부분적 M&A에 치중하는 모습을 보여왔

사례연구3. 주요 구축 상황.조직인력IT 시스템캠페인전략부분전략부분Analytical CRM 프로젝트 및 마케팅 시장 조사에서 수익성, 거래특성, 인적특성 등에 따라 분석다양한 채널 제공을 위해 PB/RM 조직, 콜센터, 인터넷 뱅킹 시스템 구축 완료CRM팀 별도 신설되어 운영 중마케팅 기획, 데이터 분석 능력 갖춘 마케터 양성고객에 대한 심층적 이해를 위한 통계전문 인력 확보Analytical CRM : 고객중심 DB 확보/ 고객 분석 및 적정 오퍼 제공을 위한 시스템Op