남양유업 마일리지 마케팅전략
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- 목차
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자사분석
경쟁사분석
소비자분석
타켓팅
마일리지 제안
- 본문내용
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기존 오리고, 붙이는 포인트제도 탈피 → 온라인 적립 시스템
전국 5000여개 가맹점 - 현금처럼 사용
직영쇼핑몰 이용실적 + 포인트적립 → 등급산정
개인 회원 보다 법인회원이 더 많은 혜택을 받고 있음
등급 산정 프로세스
등업을 위해서는 직영 쇼핑몰(프렌치카페몰)실적이 필요
→ 충성도 높은 고객의 관리에는 용이하나 일반고객에게는
부담으로 작용할 가능성 有
해피포인트로 전환하여 사용
포인트의 사용 범위를 높인다는 측면은 강점이 될 수 있음 but, 이것으로 인해 가용성이 과연 높아질 것인 가에 대한부분은 의문
보편화된 프로그램
4많은 기업에서 하고 있는 마일리지제도와 마찬가지로 포인트를 사용하여 제품교환에 초점을 두고 있음
자료평가
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