[서비스 마케팅] 7장. 서비스 물리적 증거관리

서비스를 구매하고 소비함으로써 소비자로서 행동을 하고 또한 항상 기업의 제품 및 서비스에 관한 촉진활동에 노출되어 있으며 이에 대해 주위 친구들이나 가족들과 대화를 나누며 제품이나 서비스를 구매하기 위한 제반활동을 수행함으로써 우리생활의 일부가 소비이다.소비자 행동연구는 소비자와 마케팅관리자 모두에게 관심을 끈다. (소비자행동연구는 제품이나 서비스를 선택하도록 설득시키는데 영향을 주어 우리에게 그것을 믿도록 한다)

물리적기술 등의 복합개념으로 이해하는 입장이다. 3) 행태과학적 접근방법 4) 현상학적 접근방법 5) 의사결정 접근방법 3절 부동산의 분류1. 토지의 분류 1) 국토이용관리법상의 분류 : 도시지역, 준도시지역, 농림지역, 준농림지역, 자연환경보 전지역 2) 도시계획법상의 분류 : 주거지역, 상업지역, 공업지역, 녹지지역 3) 지적법상의 지목의 분류 (24개 지목) 전, 답, 과수원, 목장용지, 임야, 광천지, 염전, 대, 공장용지, 학교용지, 도로,철도용지, 하

마케팅전략제3부 무 역 관 리☞ 제10장 무역관리제도와 수출입절차☞ 제11장 무역계약☞ 제12장 국제운송과 보험☞ 제13장 무역대금결제 및 무역금융☞ 제14장 무역분쟁해결☞ 제15장 전자상거래와 사이버무역제1장 무역의 개념과 무역학의 성격1. 무역의 개념(1) 무역의 의미- 무역이란 ? : 국제간에 이루어지는 상품의 매매거래- 여기서 상품이란 재화, 서비스 뿐만 아니라 노동, 자본, 기술 등 모든 생산요소도 포함하는 개념이기는 하지만, 일반

서비스시장의 동향 2절 국제항공운송 서비스시장의 분류1. 여객운송(Air Passenger Service)과 화물운송(Air Cargo Service)2. 일반항공화물운송(General Cargo Service)과 특송(Air Express Cargo Service)3. 통합물류업자의 출현3절 항공사의 전략적 제휴1. 항공사 제휴 정의2. 항공사간 제휴의 동기제7장 국제항공운송(2)1절 항공운송 서비스의 생산 요소1. 항공기 (운반구)2. 항공종사자 (노동력)3. 공항 (기초구조)4. Hub and spoke형 노선 네트워크 2절 항공화물과 항공화물시

증거 서류부본5백색도착지 공항용-도착지 세관관계용부본6~8백색운송 참가 항공사-운송에 참가한 두번째, 세번째 항공사가 운임 정산용으로 사용부본9백색발행 대리점발행대리점 보관용부본10~11백색예비용-필요에따라 사용항공화물 운송장 구성- 항공운송장은 원본 3통에 사본 6통 이상으로 구성Q&A2항공운송 서비스의 신장 배경의 가장 우선적인 배경은 항공 회사의 운송능력 증대에 있습니다. 또한 고가품에 속하는 상품 점유율의 증