수용자로서의 수강생 분석-이용과 충족 이론 중심으로

한다. 소위 물질적인 부분이 충분히 충족되었을 때 원활한 교육이 가능한 것이다. 무엇보다 소홀해지기 쉬운 여성교육에 정부는 관심을 가지고 적극적으로 투자하여야 한다. 여성의 사회적 참여도와 기여도가 높아지고 있는 이 시점에서 무엇보다 정부는 여성교육에 관심을 가지고 그러한 교육이 활발히 이루어 재정적으로 충분히 지원하여 야 한다. 어떠한 일이 있어도 돈 때문에 교육이 원만하게 이뤄지지 않는 그러한 불상사는 없어 야 할 것이다.

중심으로 일반국민에게 자원봉사활동에 대한 올바른 인식을 심어 주는 범국민적 운동이 선행되어야 할 것이다. 2) 사적 영역 자원봉사의 활성화를 위해서는 먼저 시민들이 자원봉사에 대하여 어떻게 생각하고 있는가를 검토해 보는 것이 무엇보다도 중요하다. 여기서는 시민들의 자원봉사 참여의사, 자원봉사 활성화 시책, 자원봉사활동의 유인책, 자원봉사활동의 바람직한 형태를 중심으로 시민들의 인식을 분석하고자 한다. 먼저, 시민들의 자원봉

중심으로 연구 조사를 계획하였다. 그리고 옴부즈맨 프로그램 운용에 있어 절대적으로 필요한 참여자, 즉 일반 시청자들의 인식과 태도가 현재 옴부즈맨 프로그램의 제작과 내용에 있어서의 문제점에 어떻게 영향을 미치고 있는지를 살펴보려 한다고 밝힌 바 있다. 이는 방송의 수용자 중심의 관점에서 옴부즈맨 프로그램의 문제점을 분석한 김기민의 논문의 내용과 그 맥락을 같이 한다. 다만 김기민은 방송에 대한 시청자의 불만, 그 의견의 전달의

분석에 투입되어 총 분산의 12%를 설명하고 =.34, F=23.67, p＜.01로 나타났으며, 2 단계에서 인지욕구가 투입되어 총분산의 4%를 설명하고 =.20, F=7.55, p＜.01로 유의하게 나타났다. 즉 인지욕구나 어휘능력 모두 메세지 회상정도에 유의한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 실험 2 Petty & Cacioppo(1986)의 정교화 가능성 모델에 의하면 이슈 및 논쟁과정은 단 하나의 설득을 위한 중심경로를 가지며, 상대적으로 사고관련이슈를 처리할 수 없을 때 주변경로를 이용

수용자의 상호관계에 따라 변하기 때문에 성공적으로 서비스를 제공하기 위해서는 무엇보다도 서비스 제공자인 일선 종사자의 역할의 중요하다고 할수 있다.2)융통성 있는 리더십통제 및 감독 위주의 리더십이 아닌 참여 및 코치 위주의 리더십이 필요하다.또한 행동과 사고 양면에 걸쳐 융통성 있는 리더십이 요구된다. 서비스는 근본적으로 동질의 복제품이 아니면 상황에 따라 가변적이다. 따라서 이러한 가변성에 대처하기 위해 융통성 있고 유