[호텔경영] 호텔의 리더십, 인적자원, 조직몰입과 경영성과의 관계

조직의 성과는 리더가 구사하는 리더십이 어느 정도 효과적인가에 달려 있다고 볼 수 있다. 그러나 현대적인 경영관리 사고의 관점에서 보면 사회인으로서의 종사원은 궁극적으로 기업보다는 자기를 위해서 일하며, 따라서 몰아적으로 기업의식에 철저할 수 없다는 것이 대체적인 견해이다. 여기에서 리더십 기능의 문제가 제기된다. 즉 인간관계적인 활동인 의사소통이나 인적자원의 관리활동은 조직목표를 달성하기 위하여 조직구성원들과 협동하

리더십일 것이다. 카리스마나 개인기에 의존하는 리더십이 아닌, 사람과 사람사이의 진정한 교감을 토대로 하는 리더십을 갖춘 상사나 CEO가 있을 때 조직 구성원들에게도 동기부여가 되고 이는 업무성과에도 직결될 것이다. 이러한 점에 착안해 우리는 인간관계의 갈등을 원활하게 하기 위한 여러 방법들 중 ‘리더십’에 대해 알아보고, 과연 훌륭한 리더의 리더십이 조직 구성원들에게 어떠한 영향을 미쳤는지, 훌륭한 리더십을 통한 경영이 기업성

조직 구조를 가진다. 협력간사는 2003년 대구 지하철 참사를 위해 조성된 ‘e아름다운 기금’의 공동 사무국 간사를 칭한다. 이랜드 소속이지만 급여는 기금 쪽에서 지급한다. 또한 JKO(Junior Knowledge Officer)와 JCO(Junior Communication Officer)라는 직책을 통해 기업과 복지관의 지식을 공유하고 사내 홍보활동에 주력하고 있다. 조직 내 팀은 구성과 해체에 유동성이 있지만 사업기획팀과 전략기획팀, 경영지원팀, 자원봉사팀 등으로 나누어지며 1년에 1~2회 정도의

조직 사회의 기능 수행에 있어 필수적인 과정이며 조직의 성과와 효율성에 영향을 미치는 결정적 요소라고 할 수 있다. (호텔 식 음료 종사원의 조직 커뮤니케이션, 조직지원, 조직몰입 그리고 직무만족과의 관계, 이정실 2005)조직 커뮤니케이션은 둘 이상의 사람들이 의식적으로 수행하는 일련의 활동 체계로 이를 형성하고 유지하기 위해서는 메시지를 주고 받게 된다고 정의 한다. (P.K.Tompkins, 1984 재인용) 조직 내에서 커뮤니케이션은 인체의 혈관과

리더십이론을 바탕으로 거래적 리더십과 비교하여 변혁적 리더십이 리더십 유효성 가운데 만족도와 직무성과에 미치는 영향 등을 중심으로 검토하고자 한다.특히, 이러한 연구는 최근에 호텔서비스 분야를 대상으로는 진행되고 있으나, 항공사를 대상으로 객실 승무원의 리더십에 관한 연구는 거의 이루어지지 않았으므로 새로운 시도라는 점에서 본 연구에 대한 가치를 부여할 수 있을 것이다.본 연구의 기본적인 목적은 구조조정과 경영혁신이라