[소비자행동] 태도의 형성과 변화

Chapter 2.Consumer Behavior & Involvement1. 소비자행동 개관2. 관여도*Konkuk univ.소비자행동 개관소비자 행동 개관소비자의사결정과정정보처리과정개인적/환경적영향요인태도형성및 변화문제인식, 정보탐색, 구매 전 대안평가, 구매, 구매 후 행동노출, 주의, 이해, 기억학습, 개성, 라이프스타일, 거시적, 미시적 환경요인, 커뮤니케이션태도, 인지적 학습, Fishbein 태도모델, 속성신념, 반응, 행동이론, 등*Konkuk univ.소비자행동 개관일상적 문제해결

형성함으로써 상표태도가 형성되거나 변화된다. 메시지주장에 의해서 형성되거나 변화된 태도는 주변적 경로에 의해서 형성된 태도보다 더 오랫동안 지속되며 태도 대상물과 관련된 행동을 더 잘 예측할 수 있다. 중심적 경로와 관련된 태도이론들은 대상물에 대한 정보의 이해, 학습, 파지, 메시지주장에 대한 소비자의 독특한 반응(인지적 반응) 의 특성 혹은 대상물에 대한 정보의 평가, 정교화 및 통합을 강조한다.▶ 주변경로(peripheral route)대상물

소비자의 구매행동 변화는 소비자의 심리적 의사결정 과정의 산물이다. 정보처리이론(information processing theory)이나 인지-태도-행동 패러다임(congition-attitude-behavior paradigm)에 따르면, ꡒ소비자의 구매행동은 실제행동 이전에 구매의도나 구매에 대한 태도와 같은 심리적 결정과정이 선행되며, 경우에 따라서는 인지반응이나 태도형성 과정과 같은 반응이 수반된다ꡓ고 한다(Fishbein & Ajzen, 1995). 또 광고비용은 소비자의 인지적 자본화를 거쳐서 태도적 자본

태도의 형성과 변화* 1 태도의 개념화 2 태도의 기능3 태도 형성에 대한 인지적 학습이론: 다속성모델4 관여도와 태도: 광고에 노출된 소비자의 관여와 태도5 공모전의 재구성(Hidden Track)Contents*1. 태도의 정의어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향1 태도의 개념화선유경향(Predisposition): 미리 가지고 있는 선입견 또는 행동 패턴*1 태도의 개념화 http://www.ser

소비자 행동론태도의 형성과 변화목차 -태도 변화 이론태도 형성/변화 이론과 접근법태도와 구매행동의 관계태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계1. 태도 변화 이론균형이론1. 태도 변화 이론 균형이론 Heider의 균형이론- 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념-태도들 간에 일관성(조화)를 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.- 태도 변화의 구성 요소개 인 ( P )태도 대상 ( O )관련 대상 ( X ) POX1. 태도 변화 이론 균형이