[서비스수요와 공급관리] 대기행렬관리

서비스 : 종업원의 친절함, 수 노래방에 갔다 왔다는 자부심5. 서비스 운영의 특성1)수요 분석에 의한 탄력적인 노동공급5명6명2명주간야간秀유휴인력 최소화: 수요량 조사 후 유휴인력을 최소화 하기 위해 약 15명으로 구성된 사원으로2교대조로 운영유휴인력 최소화 : 수요량 조사 후 유휴인력을 최소화 하기 위해 15명으로 구성된 사원, 2교대조로 운영*秀2)다른 노래방과는 차별화된 대기행렬 관리-커피숍에 온 것 같은 편안한 좌석과 인테

서비스 : 종업원의 친절함, 수 노래방에 갔다 왔다는 자부심5. 서비스 운영의 특성1)수요 분석에 의한 탄력적인 노동공급5명6명2명주간야간秀유휴인력 최소화: 수요량 조사 후 유휴인력을 최소화 하기 위해 약 15명으로 구성된 사원으로2교대조로 운영유휴인력 최소화 : 수요량 조사 후 유휴인력을 최소화 하기 위해 15명으로 구성된 사원, 2교대조로 운영*秀2)다른 노래방과는 차별화된 대기행렬 관리-커피숍에 온 것 같은 편안한 좌석과 인테

관리의 범주Ⅳ. 생산관리의 철학1. 생산지향성(Production Orientation) 시대1) 초기의 생산개념2) 후기의 제품개념2. 판매지향성(Sales Orientation) 시대3. 마케팅지향성(Marketing Orientation) 시대4. 사회마케팅지향성(Societal marketing Orientation) 시대Ⅴ. 생산관리의 의사결정1. 의사결정의 절차2. 의사결정을 모형화 할 경우 3가지 구성요소3. 의사결정 나무Ⅵ. 생산관리의 운영1. 수요와 공급 관리 문제의 배경2. 수요관리 전략1) 수요분할2) 서비스 다양화/보완적

생산구조, 생산시설, 생산조직, 생산운영, 생산입지, 생산가격, 생산기술, 생산지수 분석Ⅰ. 생산구조1. 가격․기술모형2. 수요ㆍ공급모형3. 총량모형Ⅱ. 생산시설1. 고려해야할 사항2. 절차Ⅲ. 생산조직1. 4교대제 근무1) 4조2교대제 형태2) 4조3교대제 형태2. 자율관리팀(Self-managing Team)1) 의사결정2) 팀과 개인의 역할 및 책임의 명확화3. 직능자격제도4. 지식 근로자로 양성Ⅳ. 생산운영1. 경영활동과 생산 운영관리1) 기업의 두 가지 중요한 기

서비스 방법교통 법규와 관련되는 경찰 서비스자동차 차체에 대한 서비스와 관련된 일반 서비스소화 작업을 위한 소방 자동차 서비스부상자 치료 및 이송을 위한 구급차 서비스(3) 유고시 교통 통제 방안- 교통 사고와 같은 유고 시에 효과적으로 교통을 통제하기 위해서는 적정 교통 통제 방안이 수립되 어야 한다.- 유고 시 교통류를 처리하는 원칙유고 후의 용량을 증대 시킨다.유고의 영향권 내에 있는 교통 수요를 관리(감소)한다.